Waarom doen:
Om documenten, afbeeldingen of andere bestanden te downloaden die binnen het ticketgesprek zijn gedeeld.
Procedure:
1. Ga naar de lijst met je verzoeken (tickets).
2. Klik op de titel van het verzoek (onder de kolom Vraag) om de ticketweergavepagina te openen.
3. Scroll naar beneden tot aan de sectie Berichten.
4. Zoek het bericht dat het bestand bevat dat je wilt downloaden.
5. Onder de tekst van het bericht, als er bijlagen zijn, vind je de downloadknoppen.
6. Klik op de downloadknop die overeenkomt met het bestand dat je wilt opslaan. De download begint automatisch.
