Om ervoor te zorgen dat je aanvraag door het juiste team wordt behandeld, is het essentieel om de juiste categorie te selecteren.
Procedure
1. Klik op de hoofdpagina van de support tickets op de knop Apri nuova richiesta.
2. Zoek in de sectie Apertura ticket het veld met het label Tipologia di richiesta.
3. Klik op het dropdownmenu en selecteer de categorie die het beste bij je behoefte past.
4. Na selectie verschijnt er een informatief kader (Disclaimer) specifiek voor het gekozen type aanvraag.
5. Ga verder met het invullen van de andere vereiste velden (Titolo ticket, Messaggio, enz.).
(Opmerking: De tekst op de uiteindelijke verzendknop verandert automatisch afhankelijk van het geselecteerde type aanvraag).
