Om documenten, schermafbeeldingen of aanvullende informatie aan het ondersteuningsteam te verstrekken.
Procedure
1. Log in op het ticket waarop je wilt reageren.
2. Scroll naar beneden tot het einde van de pagina, waar je de sectie met de titel Nieuw bericht vindt.
3. Schrijf je antwoordbericht in het hoofdtekstveld.
4. Onder het berichtveld vind je de sectie met het label Bijlagen.
5. Klik in het veld Bijlagen om het venster voor bestandsselectie te openen.
6. Upload of selecteer het bestand dat je wilt bijvoegen (je kunt maximaal 3 bestanden bijvoegen).
7. Zodra het bestand in het veld Bijlagen verschijnt, klik je op de knop Antwoord verzenden om het bericht en de bijlagen naar de support te sturen.
