Deze handleiding legt uit hoe je bijlagen (zoals screenshots of documenten) toevoegt aan een antwoord binnen een reeds geopend supportticket.
Procedure
1. Open het ticket waarop je wilt reageren (je zou op de pagina view.php moeten zijn).
2. Scroll naar beneden tot onderaan de pagina, waar je de sectie met de titel Nieuw bericht vindt.
3. Typ je bericht in het tekstveld, waar de hint Vertel ons in detail wat je nodig hebt, we proberen zo snel mogelijk te reageren staat.
4. Onder het berichtveld vind je de sectie Bijlagen.
5. Klik op het bijlagenveld om het venster voor bestandsselectie te openen. Je kunt maximaal 3 bestanden uploaden.
6. Selecteer de bestanden vanaf je computer en wacht tot het uploaden is voltooid.
7. Zodra het bericht en de bijlagen klaar zijn, klik je op de knop Antwoord verzenden.
Je bericht en de bijgevoegde bestanden worden toegevoegd aan de discussie van het ticket.
