Volg deze stappen om een supportticket te sluiten en aan te geven dat je verzoek is opgelost.
Procedure
1. Ga naar de pagina van het supportverzoek dat je wilt sluiten.
2. Scroll naar beneden tot je het informatievak ziet met de tekst: Heb je het opgelost? Klik op de volgende knop om het verzoek te sluiten.
3. Klik op de knop Sluit [Naam van de categorie].
De tekst van de knop is dynamisch, bijvoorbeeld: Sluit technische ondersteuning.
Zodra je hebt geklikt, wordt het verzoek gemarkeerd als 100% voltooid en wordt de discussie gesloten.
