Waarom dit doen
De titel van het ticket helpt het supportteam om snel het onderwerp van je verzoek te identificeren.
Procedure
1. Klik op het hoofdscherm van de ondersteuning op de knop Apri nuova richiesta.
2. Zoek in de sectie "Apertura ticket" het veld met het label Titolo ticket.
3. Voer een duidelijke en beknopte titel in voor je verzoek (bijvoorbeeld "Problema con l'accesso" of "Richiesta di modifica al layout"). Het veld zal je Di cosa si tratta? suggereren.
4. Nadat je de titel hebt opgegeven en het veld Messaggio hebt ingevuld, klik je op de knop Invia om het ticket te openen.
