Deze procedure stelt je in staat om een gesprek te verplaatsen van de lijst met chats In behandeling naar die van Gearchiveerde chats.
Stapsgewijze procedure:
1. Open het gesprek dat je wilt archiveren door op de naam ervan te klikken in de lijst aan de linkerkant (onder de kolom In behandeling).
2. Zodra het gesprek geopend is, klik je op de knop Details (herkend aan het pictogram <i class="fas fa-info"></i>) om het zijpaneel met informatie te openen.
3. Scroll in het detailpaneel helemaal naar beneden om de sectie met acties te vinden.
4. Klik op de knop Archiveren (herkend aan het prullenbakpictogram <i class="fa fa-trash"></i>).
5. Klik in het dropdownmenu dat verschijnt nogmaals op Archiveren.
Het gesprek wordt onmiddellijk verwijderd uit de lijst In behandeling.
Gearchiveerde gesprekken bekijken
Om de gesprekken die je hebt gearchiveerd te bekijken:
1. Onderaan de gesprekslijst klik je op het pictogram Gearchiveerd (herkend aan het prullenbakpictogram <i class="fas fa-trash"></i>).
2. De gesprekslijst wordt bijgewerkt om alleen de gearchiveerde gesprekken weer te geven.
Om een gearchiveerd gesprek opnieuw te openen, open je het, klik je op Details, en vervolgens op de knop Opnieuw openen (herkend aan het pictogram <i class="fa fa-check"></i>).
