Waarom: Om de algemene informatie van de FAQ-groep bij te werken of om individuele vragen en antwoorden die het bevat te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen.
Procedure
1. Ga naar de beheersectie van de FAQ's (de specifieke navigatie is niet inbegrepen, maar er wordt vanuit gegaan dat je in de hoofdlijst bent).
2. Zoek in de overzichtstabel de FAQ-groep die je wilt bewerken, herkenbaar aan zijn Naam en de status Actief.
3. Klik op de rij die overeenkomt met de FAQ-groep om het bewerkscherm te openen.
Algemene Informatie Bewerken
4. In het gedeelte Algemeen kun je de belangrijkste details van de groep bijwerken:
- Naam FAQ\*: Wijzig de naam van de groep.
- Beschrijving: Wijzig de beschrijving van de groep.
- Actief: Vink dit vakje aan of uit om het weergeven van de FAQ-groep te activeren of deactiveren.
Vragen en Antwoorden (FAQ) Bewerken
5. Scroll naar beneden om de lijst met bestaande vragen en antwoorden te bekijken. Elke blok vertegenwoordigt een enkele FAQ.
6. Om een bestaande FAQ te bewerken:
- Pas in het veld Vraag\* de tekst van de vraag aan.
- Pas in het veld Antwoord\* de inhoud van het antwoord aan (dit veld ondersteunt geavanceerde tekstopmaak).
- In het veld Pictogram kun je het bijbehorende beeld voor die specifieke vraag uploaden of wijzigen.
7. Om een nieuwe FAQ toe te voegen, klik op de knop Vraag toevoegen. Er wordt een nieuw leeg blok onderaan de lijst toegevoegd.
8. Om een bestaande FAQ te verwijderen, klik op de knop Vraag verwijderen binnen het specifieke FAQ-blok dat je wilt verwijderen.
Opslaan
9. Nadat alle wijzigingen zijn aangebracht, klik op de opslaan-knop (meestal aangeduid als Opslaan of Wijzigingen opslaan) om de updates op de FAQ-groep toe te passen.
