Deze gids legt uit hoe je het adres en de naam configureert die de ontvanger zal zien wanneer hij/zij antwoordt op de automatische e-mail die door het systeem wordt verzonden.
Deze instelling is beschikbaar binnen de configuratie van de actie Automatisch Antwoord (Reply-To Mail).
Stapsgewijze procedure
Zorg ervoor dat je in het bewerkingsscherm van het formulier bent en dat je de sectie Acties hebt geselecteerd.
1. Activeer de Actie Automatisch Antwoord
1. Zoek in de sectie Acties het vak gerelateerd aan de actie automatisch antwoord (het kan gelabeld zijn als "Automatisch Antwoord" of iets dergelijks).
2. Als de actie niet actief is, klik dan op de knop Activeer om de instellingen uit te vouwen.
2. Definieer de Ontvanger van de Email
Voordat je 'Reply-To' configureert, moet je specificeren naar wie de automatische antwoordmail wordt gestuurd. Deze velden zijn gekoppeld aan de velden die door de gebruiker in het formulier zijn ingevuld.
1. Onder het label Naam Ontvanger*, selecteer je uit het dropdownmenu het formulierveld dat de naam bevat van de gebruiker die het formulier heeft ingediend.
2. Onder het label Email Ontvanger*, selecteer je uit het dropdownmenu het formulierveld dat het e-mailadres van de gebruiker bevat.
3. Stel het Reply-To Adres en Naam in
Scroll naar beneden om de sectie te vinden die gewijd is aan het configureren van 'Reply-To'.
1. Onder het label Reply-To Adres:
- Voer het specifieke e-mailadres in (bijvoorbeeld:
supporto@tuoazienda.it) dat de ontvanger zal gebruiken wanneer hij/zij op "Beantwoorden" klikt bij de automatische mail. - Opmerking: Als dit veld leeg blijft, wordt het antwoord verzonden naar het standaard systeem-e-mailadres.
2. Onder het label Reply-To Naam:
- Voer de naam in die je wilt laten verschijnen bij de ontvanger als afzender van de antwoord-email (bijvoorbeeld:
Team Assistenza).
4. Wijzigingen opslaan
Nadat je het 'Reply-To' adres en naam hebt ingesteld, zorg ervoor dat je de formulierinstellingen opslaat om de wijzigingen toe te passen.
1. Voltooi de wizard voor het opslaan van het formulier.
2. Klik op de knop Opslaan (meestal onderaan de pagina of in het bedieningspaneel).
