Beschrijving: Dit hulpmiddel maakt het mogelijk om gepersonaliseerde gekleurde labels te maken die kunnen worden toegewezen aan orders, facturen of andere verkoopelementen, waarbij automatisch e-mailcommunicatie wordt geactiveerd op het moment van toewijzing.
Waarvoor is het bedoeld? (Praktische voorbeelden)
Gebruik de labels om verkoopprocessen te standaardiseren en te automatiseren:
- Visuele Tracking: Categoriseer snel de status van een order (bijv. "In Behandeling", "Wacht op Betaling", "Verzonden") door onmiddellijk de kleur van het label weer te geven.
- Automatische Klantcommunicatie: Stuur direct een notificatie-e-mail naar de klant wanneer de status van zijn bestelling verandert (bijv. wanneer het label verandert in "Verzonden").
- Interne Meldingen: Waarschuw automatisch beheerders of het interne team wanneer een kritisch label wordt toegewezen (bijv. "Order Geblokkeerd" of "Speciale Verzoek").
Belangrijkste functies
- Volledig Beheer: Maakt het eenvoudig om labels te creëren, bewerken en verwijderen.
- Visuele Personalisatie: Elk label kan een naam, beschrijving en unieke kleur hebben voor directe herkenning.
- Definitie van Gebeurtenissen: Het is mogelijk om automatische acties te specificeren die moeten worden uitgevoerd wanneer het label wordt toegepast op een verkoopelement.
- Geavanceerde E-mail Editor: Biedt een visuele editor (HTML) voor het maken van e-mailinhoud, zowel voor de klant als voor de beheerder.
- Dynamische Inhoud: Ondersteunt het gebruik van shortcodes binnen onderwerp en inhoud van e-mails, waardoor specifieke gegevens van de bestelling of klant automatisch kunnen worden ingevoegd.
Hoe stel je het in
De configuratie van een nieuw label gebeurt via een stapsgewijze procedure verdeeld in secties:
1. Algemene Gegevens
| Veld | Beschrijving | Verplicht |
|---|---|---|
| Labelnaam | De naam die verschijnt in de lijst en bij toewijzing van het label. | Ja |
| Kleur | Kies een kleur voor het label met behulp van de kleurkiezer. | Ja |
| Beschrijving | Een korte interne uitleg over het beoogde gebruik van dit label. | Ja |
2. Gebeurtenissen bij Toewijzing
Deze sectie definieert de automatiseringen die worden geactiveerd zodra het label wordt toegewezen aan een element (bijv. een order).
| Optie | Doel |
|---|---|
| Stuur e-mail naar klant | Schakel in om een notificatie naar de klant te sturen over de statuswijziging. |
| Stuur e-mail naar beheerders | Schakel in om notificaties te sturen naar e-mailadressen van systeembeheerders. |
3. E-mailconfiguratie (Klant en Beheerder)
Als er gekozen wordt om e-mails te verzenden, verschijnen hier secties voor personalisatie van het bericht.
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| E-mailonderwerp | Het onderwerp van de communicatie. Ondersteunt shortcodes. |
| E-mailinhoud | De boodschaptekst. Het is mogelijk om tekst, lay-out en shortcodes voor orderdetails aan te passen. |
> Opmerking over gebruik van shortcodes: De e-maileditor biedt een tabel met beschikbare shortcodes. Deze speciale codes (bijv. [orderid], [customername]) worden automatisch vervangen door echte bestelgegevens bij verzending.
Automatische integraties
Labels zijn nauw geïntegreerd met de module Facturering en Verkoop.
- Notificatie Trigger: De actie om een label toe te wijzen of wijzigen op een order of factuur fungeert als trigger voor onmiddellijke verzending van geconfigureerde e-mails.
- Meertalige Ondersteuning: E-mailinhoud (onderwerp en tekst) kan in verschillende talen worden beheerd, zodat automatische communicatie passend is voor de taal van de ontvanger.
