Beschrijving: Volledig platform voor het ontwerpen, uitvoeren en monitoren van geautomatiseerde marketingcampagnes, gepersonaliseerde communicatieseries en gestructureerde verkooptrajecten (Funnels).
Waarvoor is het bedoeld? (Praktische voorbeelden)
Gebruik het om klanttrajecten te creëren die 24/7 werken, zodat elk contact op het juiste moment de juiste boodschap ontvangt.
- Automatisering: Verstuur een reeks van 5 e-mails met tussenpozen van 3 dagen naar alle nieuwe nieuwsbriefabonnees, en beëindig de reeks als ze een specifieke e-mail openen (voorwaardelijke logica).
- Funnel: Bouw een online verkooptraject dat begint met een landingspagina, klantgegevens verzamelt via een formulier en doorverwijst naar een betaalpagina met een dynamische coupon.
- Autopost: Plan de automatische generatie van blogartikelen of content uit een RSS-feed en publiceer deze regelmatig op sociale kanalen of de website.
Belangrijkste functionaliteiten
Campagnebeheer en Monitoring
- Flexibele Creatie: Mogelijkheid om vier soorten campagnes te maken: Automatisering (event-gedreven reeksen), Funnel (verkooptrajecten met speciale pagina's), Standaard (enkele verzendingen/nieuwsbrieven) en Autopost (automatische contentpublicatie).
- Campagnestatussen: Filter en beheer campagnes op basis van status (Concept, Actief, Gepauzeerd, Beëindigd, Gearchiveerd, Gepland).
- Gedetailleerde Statistieken: Bekijk nauwkeurige metrics voor elke communicatieactie (E-mail, SMS, Pushmeldingen), inclusief verzend-, aflever-, open-, klik-, bounce- en uitschrijvingspercentages.
- Contactgeschiedenis: Toegang tot het volledige traject van elke ontvanger binnen de automatisering, inclusief datum en tijd van elke uitgevoerde actie en de waarden van gegenereerde gepersonaliseerde shortcodes.
Stroomontwerp (Diagram)
Automatiseringen en funnels worden gebouwd met een visuele editor waarmee de bron (Trigger) en de volgorde van acties worden gedefinieerd.
- Startpunten (Triggers): Definieer het evenement dat het contact in de automatisering brengt.
- Acties en Stappen: Voeg communicatie-, logica- of datamanipulatie-elementen toe aan de stroom.
- Voorwaardelijke Logica: Gebruik "Voorwaarde" of "Doel" blokken om vertakkingen in de stroom te creëren op basis van specifieke criteria (bijv. als de gebruiker op een link heeft geklikt, als hij bepaalde demografische gegevens heeft, enz.).
- Split Test: Maak parallelle paden om de effectiviteit van verschillende acties of berichten te testen.
- Loop: Stel herhalingscycli in om acties op regelmatige intervallen uit te voeren.
Hoe stel je het in
De configuratie bestaat uit twee fasen: het definiëren van de Bron (Trigger) en de volgorde van Acties.
1. Definitie van de Bron (Trigger)
De bron bepaalt wie in de automatisering komt en onder welke omstandigheden.
| Categorie | Beschikbare Triggers | Beschrijving |
|---|---|---|
| Inschrijving/Uitschrijving | Inschrijving/Uitschrijving op Lijst | Het contact komt binnen wanneer het wordt toegevoegd aan of verwijderd uit een of meer specifieke marketinglijsten. |
| Inschrijving/Uitschrijving op Label | Het contact komt binnen wanneer een specifiek label wordt toegekend of verwijderd. | |
| Formulier Verzonden | Het contact komt binnen nadat een specifiek formulier op de site is verzonden. | |
| E-commerce | Bestelling Aangemaakt | Het contact komt binnen na het aanmaken van een nieuwe bestelling (met filteroptie voor specifieke artikelen). |
| Bestelling Bijgewerkt | Het contact komt binnen wanneer de status van een bestelling verandert (met filter voor status en artikelen). | |
| Bestelling Betaald | Het contact komt binnen na betaling van een bestelling (met filteroptie voor specifieke artikelen). | |
| Communicatie | Bericht Verzonden/Ontvangen | Het contact komt binnen wanneer een bericht van een specifiek type wordt verzonden of ontvangen (bijv. e-mail, SMS). |
| E-mail Gelezen / Klik | Het contact komt binnen nadat een specifieke e-mail is geopend of een link is aangeklikt (of elke e-mail van de campagne). | |
| Integratie | Web Tracking Event | Het contact komt binnen wanneer een specifiek event wordt getrackt door het Web Tracking-systeem. |
| Binnenkomende Webhook | Het contact komt binnen wanneer een oproep wordt ontvangen op een speciale Webhook-URL, waarbij de ontvangen gegevens (E-mail, Mobiel, Externe ID) worden gekoppeld. |
Ontvangerinstellingen:
- Gedrag: Kies of alleen contacten die al aan de criteria voldoen, alleen toekomstige contacten of beide worden opgenomen.
- Herhaling: Sta toe dat contacten meerdere keren in de automatisering kunnen komen, ook als eerdere uitvoeringen nog lopen.
2. Beschikbare acties in de stroom
Acties zijn de blokken die het diagram van de automatisering of funnel vormen.
| Categorie | Actie | Configuratie Details |
|---|---|---|
| Communicatie | Onderwerp, Afzender, Pre-header, Inhoud (Visual Builder), Bijlagen, Handtekening. Geavanceerd beheer van uitschrijvingen (verwijderen uit lijsten of toekennen van labels). | |
| SMS | Titel, Bericht, Afzender, Ontvanger (aangepast of standaard). | |
| Pushmelding | Titel, Bericht, Doellink. | |
| Stroom en Logica | Wachten | Definieer wachttijd (minuten, uren, dagen, enz.) of wachten tot een specifieke datum/tijd. |
| Voorwaarde / Doel | Definieer complexe regels (bijv. "Demografie: E-mail is gelijk aan X"). In automatiseringen kan de voorwaarde een vervaldatum hebben (bijv. "controle binnen 2 uur"). | |
| Herhaling | Stel een herhalingscyclus in (elke X uur/dag/week) om terug te keren naar een vorige actie. | |
| Split Test | Geef een naam op voor de A/B-test. | |
| Contactgegevens | Wijzig Demografische Gegevens | Werk demografische velden bij (Naam, E-mail, Adres, Taal, enz.) of facturatiegegevens met statische waarden of shortcodes. |
| Voeg Lijsten Toe/Verwijder | Kies welke lijsten aan of van het contact worden toegevoegd of verwijderd. | |
| Voeg Labels Toe/Verwijder | Kies welke labels aan of van het contact worden toegevoegd of verwijderd. | |
| Marketing Toestemming | Stel de status van marketingtoestemming in (Geaccepteerd/Weigerd). | |
| Wijs Operator Toe | Wijs het contact toe aan een of meer gebruikers of rollen, met optie voor automatische rotatie. | |
| Genereer Inloggegevens | Forceer het opnieuw genereren van inloggegevens voor het contact. | |
| Voeg Geschiedenis Toe | Voeg een notitie toe aan de contactgeschiedenis met titel en auteur. | |
| Dynamische Content | Stel Shortcode In | Maak gepersonaliseerde variabelen (shortcodes) met statische of dynamische waarden voor gebruik in volgende acties. |
| AI Generatie | Genereer content (tekst, blogartikel, afbeeldingsbeschrijving) of afbeeldingen via kunstmatige intelligentie en sla het resultaat op in een shortcode. | |
| Haal RSS Feed Op | Haal een item uit een RSS-feed (volgend, willekeurig, laatste, eerste) en sla het op in een shortcode. | |
| E-commerce / Funnel | Maak Bestelling / Betaallink | Genereer een betaallink voor een vooraf gedefinieerde winkelwagen, met optie om direct een bestelling aan te maken in een bepaalde status. |
| Wijzig Winkelwagen | Stel in, voeg toe of verwijder artikelen uit de winkelwagen van het contact. | |
| Dynamische Coupon | Genereer een coupon met vervaldatum (bijv. 24 uur) op basis van een bestaande coupon en wijs deze toe aan een shortcode. | |
| Pagina / Popup | (Alleen Funnel) Maak een bestemmingspagina (landing page) of popup met visuele editor en SEO-instellingen. | |
| Integratie | Uitgaande Webhook | Verstuur een oproep naar een externe URL (Webhook) met aangepaste parameters (Key-Value of JSON Raw) en headers. Het resultaat kan worden opgeslagen in een shortcode. |
Automatische integraties
Template Bibliotheek (Marketplace)
Via de Bibliotheek is het mogelijk om:
1. Templates Importeren: Gebruik vooraf gemaakte automatiseringen of funnels van Framework360 of andere gebruikers.
2. Templates Exporteren: Sla je automatiseringen op als herbruikbare templates of exporteer ze naar een bestand voor externe sharing. Het systeem beheert automatisch de export van alle gerelateerde elementen (bijv. e-mails, pagina's, media).
Verzendrechten
Het systeem controleert automatisch, vóór het verzenden van e-mails, SMS of Pushmeldingen, of het contact marketingto
