Deze gids legt uit hoe je de validatiestatus van een afzender (Email of SMS) binnen het platform kunt controleren.
De validatiestatus is zichtbaar zowel in de hoofdafzenderlijst als in het bewerkscherm van de individuele afzender, waar je de volledige details kunt bekijken.
1. De status bekijken vanuit de hoofdafzenderlijst
1. Ga naar de lijst met afzenders.
2. Zoek de kolom met de titel Type.
3. Naast het type (bijvoorbeeld EMAIL of SMS) vind je een extra label dat de validatiestatus aangeeft:
- Voor Email-afzenders:
Gevalideerd(De afzender is klaar voor gebruik).Te valideren(Er is een actie nodig om de afzender te activeren).- Voor SMS-afzenders:
Gevalideerd(De afzender is klaar voor gebruik).In goedkeuring(De afzendernaam wacht op verificatie).Afgewezen(De afzendernaam is niet goedgekeurd).
2. Details van de status bekijken (Bewerkingsscherm)
Voor meer details over de validatiestatus en om eventuele benodigde instructies te zien, volg je deze stappen:
1. Klik op de gewenste afzender om het bewerkscherm te openen.
2. Zorg dat je in de sectie Algemeen bent.
3. Afhankelijk van de selectie in het veld Type (Gebruik voor e-mails of Gebruik voor SMS), zie je een specifiek informatievak.
A. Status voor afzenders van het type "Gebruik voor e-mails"
In de sectie voor e-mail zie je een van de volgende berichten:
| Status | Bericht | Vereiste actie |
|---|---|---|
| Klaar voor gebruik | Het e-mailadres is gevalideerd en klaar voor gebruik. | Geen. |
| In afwachting van goedkeuring | Het e-mailadres is gevalideerd en wacht op goedkeuring, je ontvangt een melding zodra het is goedgekeurd. | Geen. |
| Te valideren | Het e-mailadres is nog niet gevalideerd, om te beginnen met het verzenden van e-mails met deze afzender klik je op de link die per e-mail is verzonden. | Klik op de activatielink die per e-mail is verzonden. Als je deze niet hebt ontvangen, klik dan op Activatielink opnieuw verzenden. |
B. Status voor afzenders van het type "Gebruik voor SMS"
In de sectie voor SMS zie je een van de volgende berichten:
| Status | Bericht | Vereiste actie |
|---|---|---|
| Klaar voor gebruik | De afzendernaam is gevalideerd en klaar voor gebruik. | Geen. |
| In afwachting van activatie | De afzendernaam wacht op activatie, probeer het over een paar minuten opnieuw. | Geen. |
| Niet goedgekeurd | De afzendernaam is niet goedgekeurd, gebruik een andere naam of het is niet mogelijk om SMS-berichten te verzenden met deze afzender. | Wijzig het veld Afzendernaam en sla op om een nieuwe goedkeuring aan te vragen. |
