Beschrijving: Deze module maakt het mogelijk om contactlijsten (of tags) te creëren en beheren voor je marketingactiviteiten, met krachtige segmentatie-instrumenten en automatische synchronisatie gebaseerd op bestaande klantgegevens.
Waar is het voor? (Praktische voorbeelden)
Gebruik dit hulpmiddel om het beheer van je ontvangerslijsten te optimaliseren:
- Gerichte segmentatie: Maak lijsten die alleen klanten bevatten die aan specifieke eisen voldoen (bijv. een bepaald product hebben gekocht of zich in de afgelopen maand hebben geregistreerd).
- Automatische update: Houd een lijst altijd up-to-date door ervoor te zorgen dat nieuwe klanten automatisch worden toegevoegd zonder handmatige tussenkomst.
- Lijstreiniging: Verwijder automatisch contacten die niet langer aan de vastgestelde criteria voldoen, zodat je communicatie het meest relevante publiek bereikt.
Belangrijkste functionaliteiten
- Lijsten maken en beheren: Hiermee kun je nieuwe lijsten definiëren door een naam en beschrijving toe te wijzen.
- Gedetailleerde monitoring: Voor elke lijst kun je realtime het aantal actieve abonnees, niet-bevestigde contacten, uitgeschreven personen en aanwezige maar niet geabonneerde contacten op de nieuwsbrief bekijken.
- Massale import: Hiermee kunnen snel nieuwe contacten aan de lijst worden toegevoegd via het uploaden van een CSV-bestand.
- Beheer abonnees: Biedt een volledig overzicht van de contacten in de lijst, met de mogelijkheid hun status te bekijken en ze individueel te verwijderen.
- Geavanceerde synchronisatie: Hiermee kun je complexe regels definiëren voor automatische opname van bestaande contacten in het systeem.
Hoe configureer je de synchronisatie
De sectie "Contact synchronisatie" is het hart van het hulpmiddel en maakt automatisering van ontvangerinvoer mogelijk.
Om synchronisatie te activeren, vink je het vakje Synchroniseer klanten aan.
Synchronisatie-opties
| Optie | Beschrijving |
|---|---|
| Voer één enkele import uit | Contacten die aan de voorwaarden voldoen worden slechts één keer geïmporteerd. De lijst wordt daarna niet automatisch bijgewerkt. |
| Houd lijst gesynchroniseerd | De lijst wordt automatisch en periodiek bijgewerkt. Contacten worden toegevoegd of verwijderd op basis van ingestelde voorwaarden. |
| Synchroniseer alles | Indien geselecteerd negeert dit alle voorwaardelijke criteria en omvat alle bestaande contacten in het systeem. |
| Verwijder contacten die niet aan voorwaarden voldoen | (Aanbevolen voor gesynchroniseerde lijsten) Als een contact niet meer aan de criteria voldoet (bijv. leeftijdslimiet overschreden of status gewijzigd), wordt deze automatisch uit de lijst verwijderd. |
Definitie van criteria (Query Builder)
Als "Synchroniseer alles" niet is geselecteerd, kun je specifieke voorwaarden definiëren waaraan een contact moet voldoen om in de lijst opgenomen te worden.
- Gebruik de visuele regelbouwer om filters te combineren op basis van klantgegevens (bijv. registratiedatum, gedane aankopen, persoonlijke status, enz.).
- Het systeem toont realtime via de widget "Te synchroniseren" hoeveel contacten volgens de ingestelde criteria aan de lijst zullen worden toegevoegd.
> Opmerking: Bij wijziging van een bestaande lijst toont het systeem ook het aantal "Huidige contacten" dat al aanwezig is, onderscheid makend tussen actieve abonnees en niet-geabonneerden.
Automatische integraties
Deze module integreert met het centrale contact- en automatische bewerkingen-systeem:
- Continue update: Wanneer gekozen wordt voor "Lijst gesynchroniseerd houden", voert het systeem geplande automatische acties uit om te controleren of nieuwe contacten aan de criteria voldoen of bestaande moeten worden verwijderd.
- Klantgegevensbeheer: Lijsten zijn direct gekoppeld aan klantprofielen. Wanneer een klant wordt gewijzigd of aangemaakt, beoordeelt het systeem of deze moet worden toegevoegd of verwijderd uit gesynchroniseerde lijsten.
