Deze gids beschrijft de procedure om een lopend gesprek toe te wijzen aan een of meer gebruikers van je team, zodat zij het kunnen beheren en meldingen ontvangen over nieuwe berichten.
Volg deze stappen om een gesprek toe te wijzen:
1. Open het Acties-menu: Onderaan het scherm, boven het berichtinvoerveld, zoek en klik op de knop Acties.
2. Selecteer de toewijzingsoptie: Klik in het dropdownmenu dat verschijnt op de optie die het toewijzingsproces start (meestal gelabeld als "Gesprek toewijzen" of iets dergelijks).
3. Bekijk het toewijzingsvenster: Er opent een nieuw modaal venster met de titel Gesprek toewijzen.
4. Selecteer de gebruikers: Gebruik in dit venster het selectievak om een of meer gebruikers te kiezen aan wie je het gesprek wilt toewijzen.
5. Bevestig de toewijzing: Klik op de knop Toewijzing bijwerken om de wijzigingen op te slaan.
Zodra bevestigd, wordt het gesprek toegewezen aan de geselecteerde gebruikers, die een melding per e-mail en/of push ontvangen.
