Deze procedure stelt je in staat om een gesprek met de klant te bekijken en direct vanuit het chatgesprek te bellen, gebruikmakend van de standaard telefoonapplicatie op jouw apparaat.
Vereisten: Je moet een open gesprek hebben met de klant en zijn/haar telefoonnummer moet geregistreerd staan in het klantenbestand.
1. Open het gesprek met de klant die je wilt contacteren vanuit de lijst van lopende gesprekken.
2. Klik op de knop Details rechtsboven, boven het discussiegebied.
3. Het zijpaneel met de klantinformatie (Anagrafica) wordt geopend.
4. Scroll naar de sectie met contactgegevens.
5. Als het telefoonnummer beschikbaar is, vind je dit in een knop met het telefoonicoon (<i class="fa fa-phone"></i>) en het nummer zelf.
6. Klik op het weergegeven telefoonnummer om het gesprek te starten. Het systeem gebruikt de telefoonapplicatie die op jouw computer of mobiele apparaat is geïnstalleerd.
