Deze handleiding legt uit hoe je een gesprek van de status "Gearchiveerd" terugbrengt naar de status "Lopend", waardoor het weer actief wordt in de hoofdlijst.
Volg deze stappen om een gesprek te heropenen:
1. Toegang tot gearchiveerde gesprekken
Klik in het gespreksvenster aan de linkerkant op het prullenbakpictogram (<i class="fas fa-trash"></i>) of op de tekst Gearchiveerd in de footer om de lijst met gesloten gesprekken te bekijken.
2. Selecteer het gesprek
Klik op de rij van het gesprek dat je wilt heropenen.
3. Open het detailpaneel
Klik op de knop Details (meestal rechtsboven in de chat) om het zijpaneel met informatie over de auteur te openen.
4. Heropen het gesprek
Scroll in het detailpaneel helemaal naar beneden en zoek de groep actiekoppen. Klik op de knop Heropenen (<i class="fa fa-check"></i>).
5. Bevestig
Het systeem zal het gesprek heropenen en je de bevestigingsmelding tonen: "Gesprek heropend".
Het gesprek wordt automatisch verplaatst naar de lijst met Lopende gesprekken.
