Deze handleiding legt uit hoe je een eerder gearchiveerd gesprek kunt herstellen, zodat het weer "Lopend" wordt.
Procedure
1. Bekijk de Gearchiveerde gesprekken
Klik in de gesprekslijst aan de linkerkant op het pictogram Gearchiveerd (prullenbak) in de voettekst om gesloten chats te bekijken.
2. Selecteer het gesprek
Klik op het gearchiveerde gesprek dat je wilt heropenen om de berichten te laden.
3. Open het Details-paneel
Klik in de koptekst van het gesprek (rechtsboven) op de knop Details (pictogram i). Het zijpaneel met informatie over de auteur wordt geopend.
4. Toegang tot de actie Heropenen
Scroll in het Details-paneel helemaal naar beneden om de sectie contact-box-footer te vinden.
Klik op de groene knop Heropenen (die fungeert als dropdown-menu).
5. Bevestig het heropenen
Klik in het dropdown-menu dat verschijnt op de optie Heropenen.
Zodra de actie is bevestigd, wordt het gesprek verplaatst van de lijst "Gearchiveerd" naar de lijst "Lopend". Je ontvangt het bevestigingsbericht "Gesprek heropend".
