Deze gids legt uit hoe je een nieuw gesprek start en de ontvanger selecteert aan wie je het bericht wilt sturen.
Stapsgewijze procedure
1. Klik in de linkerkolom, boven de lijst met gesprekken, op de knop Nieuw bericht.
2. Er verschijnt een dropdownmenu. Selecteer het type gesprek dat je wilt starten (bijvoorbeeld Email, SMS, enz.).
- Er opent zich een nieuw samenstellingsgebied in het midden van het scherm.
3. Zoek het veld met het label Selecteer ontvanger.
4. Begin met het typen van de naam of het e-mailadres van de klant die je wilt contacteren.
5. Wanneer de juiste ontvanger in de dropdownlijst verschijnt, klik je op zijn naam om deze te selecteren.
6. Als je het veld Onderwerp van het gesprek ziet (met de placeholder Voer het onderwerp van het gesprek in), vul dit veld dan in met een passende titel voor het gesprek.
7. Zodra je de ontvanger hebt geselecteerd en, indien nodig, het onderwerp hebt ingevuld, kun je doorgaan met het schrijven van je bericht in het tekstvak hieronder.
