Deze gids is bedoeld voor gebruikers die telefoongesprekken (klikken op nummers) of e-mailinteracties (klikken op adressen) willen volgen binnen een bestaand of nieuw trackingproject.
Gids voor het Volgen van Telefoon- en E-mailinteracties
Deze procedure stelt je in staat automatisch te monitoren wanneer een gebruiker op een telefoonnummer of e-mailadres op je website klikt, en deze gegevens door te sturen naar externe platforms (zoals Google of Meta Ads).
1. Toegang tot Trackingdoelen
1. Ga naar de bewerkingssectie van het gewenste trackingproject (of maak een nieuw project aan).
2. Navigeer naar de sectie Doelen (de tweede stap van het configuratieformulier).
3. Zoek het vakje dat betrekking heeft op het doel dat je wilt instellen:
- Voor oproepen: Telefono (telefoonicoon).
- Voor e-mails: Email (envelopicoon).
4. Klik op de knop Attiva binnen het vakje van het gekozen doel.
2. Volgen van Telefooninteracties
Nadat je het doel Telefono hebt geactiveerd, volg je deze stappen om te configureren welke nummers worden gevolgd en hoe ze worden beheerd.
2.1 Configuratie van de Nummers
1. Onder het doel Telefono, zoek je de sectie Numeri da Tracciare*.
2. Selecteer de gewenste trackingmethode:
- Trova tutti i numeri in automatico: Het systeem detecteert en volgt automatisch alle telefoonnummers op de site.
- Inserisci manualmente i numeri da tracciare: Kies deze optie als je alleen specifieke nummers wilt volgen.
- Als je de handmatige optie kiest, verschijnt er een sectie Numeri da tracciare. Klik op Aggiungi Telefono en voer het specifieke
Numero Telefonoin dat je wilt monitoren. Herhaal dit voor elk nummer.
2.2 Nummerbedekking (Optioneel)
Je kunt telefoonnummers verbergen om te voorkomen dat ze worden gekopieerd, waardoor gebruikers moeten klikken om ze te zien en zo tracking wordt gegarandeerd.
1. Zoek de sectie Copri numeri di telefono.
2. Selecteer de gewenste optie:
- Non coprire (standaardwaarde).
- Copri sempre (verbergt het nummer zowel op desktop als mobiel).
- Copri solo su Desktop (verbergt het nummer alleen op computers).
3. Als je ervoor kiest om nummers te bedekken, voer dan in het veld Testo per coprire il numero de tekst in die in plaats van het nummer wordt weergegeven (bijv.: "Visualizza Telefono").
2.3 Configuratie van Externe Tracking
1. Zoek het vakje Tracking di terze parti en vink Abilita aan.
2. De sectie Eventi [Piattaforma] verschijnt (bijv.: Eventi Google Ads, Eventi Meta Ads).
3. Controleer of wijzig per platform de Nome Evento (bijv.: Contact, Lead of Purchase).
- Let op: Als je de naam van het evenement wijzigt, zorg er dan voor dat deze exact overeenkomt met wat is ingesteld in het externe platform (Meta, Google, enz.).
4. Vul eventuele aanvullende parameters in die door het platform worden gevraagd (bijv.: Valore, Valuta).
3. Volgen van E-mailinteracties
Nadat je het doel Email hebt geactiveerd, volg je deze stappen om te configureren welke adressen worden gevolgd en hoe ze worden beheerd.
3.1 Configuratie van E-mailadressen
1. Onder het doel Email, zoek je de sectie Email da Tracciare*.
2. Selecteer de gewenste trackingmethode:
- Trova tutti gli indirizzi email in automatico: Het systeem detecteert en volgt automatisch alle e-mailadressen op de site.
- Inserisci manualmente gli indirizzi email da tracciare: Kies deze optie als je alleen specifieke adressen wilt volgen.
- Als je de handmatige optie kiest, verschijnt er een sectie Numeri da tracciare. Klik op Aggiungi Email en voer het specifieke
Indirizzo Emailin dat je wilt monitoren. Herhaal dit voor elk adres.
3.2 Bedekking van E-mailadressen (Optioneel)
Je kunt e-mailadressen verbergen om ze tegen spam te beschermen, waardoor gebruikers moeten klikken om ze te zien.
1. Zoek de sectie Copri indirizzi email.
2. Selecteer de gewenste optie:
- Non coprire (standaardwaarde).
- Copri sempre.
- Copri solo su Desktop.
3. Als je ervoor kiest om adressen te bedekken, voer dan in het veld Testo per coprire l'email de tekst in die in plaats van het adres wordt weergegeven (bijv.: "Visualizza Email").
3.3 Configuratie van Externe Tracking
1. Net als bij telefonische tracking, zoek het vakje Tracking di terze parti en vink Abilita aan.
2. Configureer de Nome Evento en eventuele extra parameters voor externe platforms.
4. Project Opslaan
1. Nadat alle instellingen voor de doelen Telefono en/of Email zijn voltooid, sla je het project op.
2. Klik onderaan het formulier op de knop Salva.
De interactietracking is nu actief op jouw site.
