Deze procedure stelt je in staat om het automatisch verzenden van een herinneringsmail naar de klant in te stellen als de bestelling nog niet is betaald.
Opmerking: Het is niet mogelijk om automatische herinneringen in te stellen als de bestelling al is betaald.
Procedure
1. Ga naar de bestelgegevens waarvoor je de herinnering wilt instellen.
2. Klik op het tabblad Sollecito.
3. Vink in het hoofdgedeelte het vakje naast Programma invio sollecito automatico aan.
- De configuratieopties verschijnen.
4. In de sectie Programmazione invio:
- Gebruik het grafische planningshulpmiddel om de frequentie en het tijdstip te bepalen waarop de herinnering moet worden verzonden (bijvoorbeeld elke dag om 12:00 uur, of alleen op maandag).
- Selecteer bij A partire da de datum vanaf wanneer het systeem moet beginnen met het verzenden van herinneringen.
5. In de sectie Personalizzazione:
- Gebruik de teksteditor om de inhoud van de herinneringsmail die naar de klant wordt gestuurd aan te passen.
6. Klik na het voltooien van de configuratie op de knop om het formulier op te slaan (meestal onderaan de pagina of in de zijbalk) om de planning te activeren.
Zodra opgeslagen en als het automatisch verzenden actief is, verschijnt het bericht: Sollecito automatico attivato in data [data/ora].
