Deze gids legt uit hoe je een opname kunt aanvragen van de credits die je hebt opgebouwd op je saldo.
1. Betaalgegevens bijwerken
Voordat je een opname kunt aanvragen, moet je ervoor zorgen dat je betaalgegevens (waar je het bedrag ontvangt) up-to-date zijn.
1. Log in op de sectie Account of Betaalgegevens van jouw beveiligde omgeving.
2. Zoek het gedeelte met de titel Betaalgegevens.
3. Vul de velden in met de gevraagde informatie (niet alle velden zijn verplicht, maar je moet minstens één invullen voor betaling):
- IBAN
- Bank
- PayPal (e-mailadres)
4. Klik op de knop Betaalgegevens bijwerken om de informatie op te slaan.
Je ontvangt een bevestigingsmelding van het opslaan.
2. Opname van credits aanvragen
Met deze procedure kun je een formeel verzoek indienen om de beschikbare credits op je saldo uit te laten betalen.
> Opmerking: Het aanvragen van een opname is alleen mogelijk als je huidige saldo gelijk is aan of hoger dan het minimale bedrag dat door het systeem is vastgesteld (aangegeven in de sectie Betaling aanvragen).
1. Log in op de sectie Mijn credits (of Saldo) in jouw beveiligde omgeving.
2. Controleer je huidige saldo, aangegeven onder de titel "Mijn credits:".
3. Als je saldo voldoende is, zoek dan het blok met de titel Betaling aanvragen.
4. Voer in het invoerveld (met placeholder 0,0) het exacte bedrag in dat je wilt opnemen.
- Let op: Het ingevoerde bedrag moet gelijk zijn aan of hoger dan het minimale opnamebedrag.
5. Klik op de knop Aanvragen.
Resultaat van de aanvraag
Na het klikken op Aanvragen, verwerkt het systeem je verzoek:
- Bij succes: Er verschijnt een bevestigingsvenster waarin staat dat je aanvraag correct is ontvangen. De pagina wordt vernieuwd en het aangevraagde bedrag wordt weergegeven als Opname in behandeling.
- Bij fout: Als het bedrag lager is dan het vereiste minimum of als je saldo onvoldoende is, krijg je een foutmelding op scherm (bijv. "Onvoldoende beschikbaarheid" of "Verzoek te klein"). Je moet het bedrag corrigeren en opnieuw proberen.
