Deze procedure stelt je in staat om een annulering van een BRT-zending rechtstreeks vanuit het systeem aan te vragen, op voorwaarde dat de koerier deze nog niet heeft opgehaald of verwerkt.
Procedure om een BRT-zending te annuleren
1. Ga naar het orderbeheer en open de details van de specifieke bestelling waarvoor je de zending wilt annuleren.
2. Klik in het zijpaneel (sidebar) op het tabblad BRT (herkend aan het vrachtwagenpictogram <i class="fas fa-truck"></i>).
3. In de sectie BRT-verzenddetails, als de zending zich niet in een gevorderde status bevindt (zoals "AFGELEVERD" of "VERTROKKEN"), zie je de annuleringsknop.
4. Klik op de knop BRT-zending annuleren.
5. Het systeem vraagt om bevestiging via een pop-up met het bericht: "Deze BRT-zending annuleren? De operatie kan onomkeerbaar zijn als deze al is verwerkt."
6. Klik op OK om door te gaan met het annuleringsverzoek bij de koerier.
7. Als de annulering succesvol is, ontvang je een toastmelding met het bericht: "BRT-zending geannuleerd."
8. Het tabblad BRT wordt vernieuwd en de zending zal niet langer in het systeem verschijnen.
> Belangrijk: Als de zending al is opgehaald of zich in een gevorderd afleverstadium bevindt, is annulering mogelijk niet mogelijk en geeft het systeem een foutmelding terug. In dat geval wordt de zending niet geannuleerd.
