Beschrijving: Hulpmiddel waarmee gepersonaliseerde kortingsbonnen (coupons) kunnen worden gegenereerd, toegewezen en beheerd voor individuele klanten, zichtbaar en toepasbaar direct in het klantgedeelte en tijdens het afrekenen.
Waarvoor is het bedoeld? (Praktische voorbeelden)
Gebruik dit hulpmiddel om klantenbinding te bevorderen en specifieke aankopen te stimuleren:
- Gerichte toewijzing: Wijs handmatig een exclusieve kortingsbon toe aan een specifieke klant (bijvoorbeeld als compensatie of loyaliteitsbeloning).
- Automatisering van beloningen: Stel automatische toewijzing van een coupon in wanneer de klant een specifieke actie uitvoert (bijvoorbeeld het achterlaten van de eerste beoordeling of het bereiken van een bestedingsniveau).
- Eenvoudige tracking: Laat klanten al hun beschikbare kortingsbonnen op één plek bekijken, met duidelijke aanduiding van de status (beschikbaar of gebruikt).
Belangrijkste functionaliteiten
Beheer van Kortingsbonnen (Beheerpaneel)
In het profiel van elke klant is er een sectie gewijd aan Kortingsbonnen:
- Aangepaste toevoeging: Het is mogelijk een bestaande coupon te selecteren en aan de klant toe te wijzen. Wanneer een coupon wordt toegewezen, maakt het systeem er automatisch een dynamische bon van, die het gebruik beperkt tot het e-mailadres van de geselecteerde klant.
- Gedetailleerde weergave: De beheerder kan de lijst met toegewezen bonnen zien, inclusief ID, code, type (percentage, vast bedrag, enz.), waarde en gebruiksstatus (beschikbaar of gebruikt).
- Verwijdering: Het is mogelijk een toegewezen coupon te verwijderen. Verwijdering betekent definitieve verwijdering van de kortingsbon uit het systeem, niet alleen de koppeling aan de klant.
Klantgebied (Frontend)
Indien ingeschakeld toont het Klantgebied een sectie "Jouw Bonnen" waar de klant kan:
- De lijst raadplegen: Alle aan hem toegewezen kortingsbonnen bekijken, met code, waarde en status.
- Snelle toepassing: Als de bon beschikbaar is, kan de klant op de knop "Toepassen op winkelwagen" klikken om deze direct in het besteloverzicht toe te voegen.
Hoe configureer je het
De belangrijkste instellingen bevinden zich in de configuratiesectie van de module.
Configuratieopties voor het Klantgebied
| Optie | Beschrijving |
|---|---|
| Toon sectie in klantgebied | Schakel de weergave van de sectie "Mijn Bonnen" in of uit in het gebruikerspaneel. |
| Introductietekst | Hiermee kunt u een welkomstbericht of korte uitleg definiëren die bovenaan de lijst met kortingsbonnen voor de klant verschijnt. |
Configuratie voor Automatische Toewijzing (Cadeaus en Bonussen)
De module integreert met de functionaliteit voor "Periodieke cadeaus" of "Bonussen" van het systeem.
- Type cadeau: Bij configuratie van een automatisch cadeau (bijv. bonus voor eerste beoordeling) kan men kiezen voor type "Coupon".
- Selectie coupon: Kies de basiscoupon die moet worden toegewezen.
- Beschrijving: Definieer een korte omschrijving die aan de klant wordt getoond.
Wanneer de automatische actie plaatsvindt, maakt het systeem een kopie van de basiscoupon, personaliseert deze met een unieke code en wijst deze toe aan de klant.
Automatische integraties
Het systeem beheert automatisch diverse processen om te garanderen dat kortingsbonnen correct functioneren en data altijd up-to-date zijn.
- Toepassing tijdens afrekenen: Als een ingelogde klant beschikbare kortingsbonnen heeft en nog geen bon heeft toegepast op zijn winkelwagen, verschijnt automatisch een lijst met "Beschikbare kortingen" in het besteloverzicht, waarmee directe toepassing mogelijk is.
- Statusupdate: Nadat een bestelling voltooid en betaald is, wordt door de klant gebruikte kortingsbon automatisch gemarkeerd als "Gebruikt" en kan niet opnieuw toegepast worden.
- Beheer bij verwijdering: Wanneer een klant uit het systeem wordt verwijderd, worden alle aan hem toegewezen kortingsbonnen automatisch verwijderd. Evenzo wordt bij verwijdering van een basiscoupon ook alle koppeling met klanten verwijderd.
- Weergave in Klantenpaneel: Er wordt een extra kolom toegevoegd aan de algemene klantenlijst die direct aangeeft hoeveel kortingsbonnen aan elke gebruiker zijn toegewezen.
