Beschrijving: Dit hulpmiddel maakt het mogelijk om producten of gerechten te verkopen met opties voor afhalen op locatie (Afhalen) of thuisbezorging (Delivery), volledig geïntegreerd in het afrekenproces van je website.

Waarvoor is het bedoeld? (Praktische voorbeelden)

Gebruik het om het beheer van bestellingen die een specifieke logistieke planning vereisen te optimaliseren.

• Restaurants en Voedselwinkels: Hiermee kunnen klanten online bestellen en kiezen of ze de bestelling bij een van jouw locaties ophalen of thuis laten bezorgen, met keuze van het meest geschikte tijdstip.
• Logistiek Beheer: Bepaalt automatisch de verzendkosten en het vertrekpunt van de bestelling op basis van de afstand tot het door de klant opgegeven afleveradres.
• Stroomcontrole: Beperkt het aantal bestellingen dat je in een bepaald tijdvak kunt accepteren, om operationele overbelasting te voorkomen.

Belangrijkste functionaliteiten

1. Flexibele Checkout voor de Klant

De module voegt een cruciale stap toe aan het online aankoopproces:

• Keuze van Modus: De klant kan kiezen tussen Afhalen (op locatie ophalen) of Thuisbezorging (levering).
• Selectie van Locatie (Afhalen): Als de optie Afhalen actief is, kan de klant de voorkeur locatie voor afhalen kiezen (als je er meerdere hebt).
• Selectie van Adres (Thuisbezorging): Het systeem gebruikt geavanceerd adreszoek om te garanderen dat de ingevoerde locatie geldig is en binnen het servicegebied valt.
• Selectie van Datum en Tijd: De klant ziet alleen de daadwerkelijk beschikbare data en tijden voor levering of afhalen, berekend op basis van werktijden en bereidingstijden. De optie "Zo snel mogelijk" kan worden ingeschakeld.

2. Beheer van Bestellingen en Toewijzing

• Bestelgegevens: In het beheerscherm van elke bestelling wordt een speciale sectie toegevoegd die de gekozen afhaal-/leveringsmodus en het geplande tijdstip toont.
• Automatische Toewijzing: Het systeem kan de bestelling automatisch toewijzen aan specifieke medewerkers of systeemgebruikers op basis van de geselecteerde bedrijfslocatie voor levering of afhalen.
• Bestelverval: Niet-betaalde bestellingen die de minimale vereiste voorafbesteltijd overschrijden, worden gemarkeerd als "Verlopen" om ongeldige leveringen te voorkomen.

3. Rapporten en Statistieken

Er wordt een speciale databron toegevoegd aan rapporten om de prestaties van de Delivery- en Afhaalservice te analyseren. Je kunt bestellingen filteren op leverdatum en status, en statistieken bekijken zoals:

• Totaal aantal Delivery/Afhaal bestellingen.
• Totale waarde van bestellingen.
• Leveringsstatus (In Afwachting, Onderweg, Afgeleverd).

Hoe te configureren

De configuratie gebeurt in twee hoofdsecties: Tijden en Verzendingen.

1. Configuratieopties: Tijden

Deze sectie bepaalt wanneer de service beschikbaar is en met welke beperkingen.

Optie	Beschrijving
Beschikbaarheid inschakelen	Schakelt de Delivery- en Afhaalservice volledig in of uit.
Gescheiden instellingen	Hiermee kun je verschillende regels voor voorafbestelling en tijdslots definiëren voor Afhalen en Delivery.
Minimale voorafbestelling	Minimale tijd (in minuten) tussen het plaatsen van de bestelling en het afhaal-/levertijdstip (bijv. 15 minuten voor bereiding).
Maximale voorafbestelling	Maximale aantal dagen vooruit dat de klant kan reserveren.
Minimale interval	Interval (in minuten) tussen beschikbare tijden in de selectie voor de klant (bijv. bij 15 minuten zijn de tijden 10:00, 10:15, 10:30, enz.).
Max. bestellingen per tijdslot	Beperkt het aantal bestellingen dat voor hetzelfde tijdstip kan worden geaccepteerd.
Geen bestellingen voor dezelfde dag accepteren	Voorkomt dat klanten voor de huidige dag bestellen, waardoor reservering voor de volgende dag verplicht wordt.
Optie 'Zo snel mogelijk'	Voegt de optie toe voor onmiddellijke levering/afhaling (indien de zaak open is).
Gebruik 'Tijdvakken'	In plaats van een exact tijdstip te kiezen, kiest de klant een tijdvak (bijv. 18:00 - 18:30).
Duur tijdvak	Bepaalt de duur (in minuten) van elk tijdvak (bijv. 30 minuten).
Tijden overschrijven	Hiermee kun je specifieke openingstijden voor Delivery/Afhalen instellen, waarbij de standaard werktijden van het systeem worden genegeerd.

2. Configuratieopties: Verzendingen

Deze sectie definieert de locaties en toegepaste tarieven.

Afhalen (Take Away)

• Afhaalmethode inschakelen: Activeert de optie voor afhalen op locatie.
• Ingeschakelde locaties: Selecteer welke van jouw bedrijfslocaties beschikbaar zijn voor het ophalen van bestellingen.

Thuisbezorging (Delivery)

• Tariefdefinitie: Je moet een lijst met verzendregels aanmaken op basis van afstand en vertrekpunt.
• Verzendlocatie (Vertrekpunt): Selecteer de bedrijfslocatie van waaruit de levering vertrekt.
• Maximale afstand (Km): Definieer de maximale straal in kilometers die door deze locatie wordt gedekt.
• Verzendmethode: Koppel dit dekkingsgebied aan een bestaande verzendtarief in je facturatiesysteem (dat de kosten en voorwaarden bepaalt).

Automatische integraties

Integratie met het Restaurantmenu of Producten

Wanneer je je producten of gerechten beheert, kun je de optie "Gerecht ingeschakeld voor delivery" aanvinken. Hiermee kun je specifieke artikelen uitsluiten van het bezorg-/afhaalmenu, zodat ze alleen ter plaatse verkocht worden.

Integratie met Werktijden

De module synchroniseert met de plugin "Werktijden" om automatisch te bepalen of de zaak open is en welke tijden geldig zijn voor levering of afhalen.

Integratie met Bedrijfslocaties

Het systeem gebruikt de informatie van jouw bedrijfslocaties om:

1. De keuze van het afhaalpunt (Afhalen) mogelijk te maken.

2. De afstand te berekenen tussen de dichtstbijzijnde locatie en het adres van de klant (Delivery) om het juiste tarief toe te passen.

Belangrijkste verschillen

Dit hulpmiddel is specifiek voor het beheer van bestellingen die een tijd- en logistieke planning op basis van nabijheid vereisen (zoals voedsel of bederfelijke goederen). Als je producten via een nationale koerier zonder tijdsbeperkingen moet verzenden, gebruik dan de standaard module voor Verzendingbeheer. De Delivery-module is bedoeld voor lokale logistiek en optimalisatie van tijdslots.