Deze handleiding legt uit hoe je de Facebook-pagina en het Instagram-account configureert waarvan het systeem berichten zal ontvangen (Messenger en Direct).
Procedure
1. Ga naar het instellingenmenu van de plugin.
2. Zoek de sectie met de titel Berichtenontvangst.
3. Klik in het veld Selecteer pagina op het dropdown-menu en kies de Facebook-pagina die je wilt gebruiken om Messenger-berichten te ontvangen.
- Als je geen berichten van Facebook wilt ontvangen, laat dan de optie Geen pagina geselecteerd.
4. Klik in het veld Selecteer Instagram-account op het dropdown-menu en kies het Instagram-account dat gekoppeld is aan jouw Facebook-pagina.
- Opmerking: momenteel worden alleen profielen met +10.000 volgers ondersteund.
- Als je geen berichten van Instagram wilt ontvangen, laat dan de optie Geen instagram-account geselecteerd.
5. Om interne meldingen binnen het systeem te beheren, vink je de volgende opties aan (indien je deze wilt activeren):
- Ontvang meldingen: Schakel het verzenden van meldingen binnen het platform in wanneer je een nieuw bericht ontvangt.
- Ontvang e-mails: Schakel het verzenden van notificatie-e-mails in wanneer je een nieuw bericht ontvangt.
6. Scroll naar de sectie Reactiesontvangst.
7. Als je wilt dat reacties op Facebook-berichten worden behandeld als privéberichten in jouw conversatiemodule, vink dan de optie onder het label Inschakelen ontvangst aan:
- Ontvang ook reacties op berichten als berichten.
8. Klik op de knop opslaan (meestal onderaan de pagina of rechtsboven) om de wijzigingen toe te passen.
