Deze gids laat je zien hoe je toegang krijgt tot en hoe je de geaggregeerde statistieken kunt interpreteren met betrekking tot het verzenden, openen en klikken van jouw marketingberichten.
Procedure om geaggregeerde statistieken te bekijken
Om de statistieken van een specifieke marketingcommunicatie (zoals een Facebook Messenger- of WhatsApp-bericht) te bekijken, volg je deze stappen:
1. Ga naar de sectie waar je campagnes of marketingberichten worden weergegeven.
2. Zoek het bericht waarvan je de statistieken wilt bekijken en klik op het bijbehorende pictogram of knop om naar het details-/statistiekenscherm te gaan.
3. Je vindt mogelijk een samenvatting van de statistieken in een ingeklapte sectie (herkend aan de titel van het bericht). Klik op het pictogram <i class="fa fa-chevron-up"></i> (of op de link collapse-link) om de sectie uit te vouwen.
4. Zodra deze is uitgeklapt, zie je direct de overzichtstabel met de geaggregeerde statistieken:
| Pictogram | Metriek | Beschrijving |
|---|---|---|
| <i class="fa fa-paper-plane fa-2x"></i> | Verzonden berichten | Het totale aantal verzonden berichten. |
| <i class="fa fa-eye fa-2x"></i> | Geopende berichten | Het aantal berichten dat door ontvangers is geopend. |
| <i class="fa fa-hand-pointer fa-2x"></i> | Klikbare berichten | Het aantal ontvangers dat heeft geklikt op een link of knop binnen het bericht. |
5. Onder de tabel vind je prestatiepercentages en voortgangsbalken:
- Bezorgpercentage: Geeft het percentage berichten aan dat succesvol is ontvangen.
- Openingspercentage: Geeft het percentage verzonden berichten aan dat is geopend.
- Klikpercentage per bezorging: Geeft het percentage verzonden berichten aan dat een klik heeft gegenereerd.
Opmerking: Om de details van elke individuele ontvanger te bekijken (verzenddatum, opening, klik en status), klik je op het tabblad Ontvangers onder de samenvatting van de statistieken.
