Beschrijving: Compleet hulpmiddel voor het maken, beheren en publiceren van lijsten met veelgestelde vragen (Frequently Asked Questions) op elke webpagina.
Waarvoor dient het? (Praktische voorbeelden)
Gebruik het FAQ-module om de meest gevraagde informatie te structureren en de efficiëntie van je service te verbeteren:
- Vermindering van werklast: Bied directe antwoorden op veelgestelde vragen over verzendingen, retouren of openingstijden, waardoor directe verzoeken aan de klantenservice afnemen.
- Verbetering van de gebruikerservaring: Help bezoekers snel de informatie te vinden die ze nodig hebben, wat het vertrouwen in je product of dienst vergroot.
- Optimalisatie voor zoekmachines (SEO): De gegenereerde FAQ's zijn automatisch gestructureerd om als "Rich Snippet" (uitgebreide resultaten) in Google te verschijnen, wat de zichtbaarheid verhoogt.
Belangrijkste functies
Inhoudsbeheer
- Onbeperkt aantal lijsten aanmaken: Je kunt meerdere afzonderlijke FAQ-lijsten creëren en beheren, elk gewijd aan een specifiek onderwerp (bijv. "FAQ Product A", "FAQ Diensten").
- Aanpasbare vragen en antwoorden: Elke lijst kan een onbeperkt aantal vraag/antwoord-paren bevatten.
- Actief/Inactief status: Het is mogelijk om een hele FAQ-lijst tijdelijk uit te schakelen zonder deze te verwijderen.
Weergave op de pagina
De module biedt twee hoofdweergavemodi voor de FAQ's wanneer ze op een pagina worden geplaatst:
- Standaard: Alle vragen en bijbehorende antwoorden worden tegelijkertijd geopend weergegeven.
- Accordeon: De vragen worden getoond in een uitklapbaar paneelformaat. De gebruiker klikt op de vraag om het antwoord te zien, zodat de pagina overzichtelijk blijft.
Automatische optimalisatie
- Meertalige ondersteuning: De inhoud van vragen en antwoorden wordt beheerd via het geïntegreerde vertaalsysteem.
- Gestructureerde gegevens (Schema.org): Het systeem genereert automatisch de benodigde gestructureerde gegevens (JSON-LD) om zoekmachines te informeren over de aard van de inhoud, wat helpt bij het verkrijgen van Rich Snippet FAQ's.
Hoe instellen
De configuratie bestaat uit twee fasen: het aanmaken van de lijst en het tonen ervan op de pagina.
1. Aanmaken en beheren van FAQ-lijsten
FAQ-lijsten worden aangemaakt en beheerd in het beheerdersgedeelte van het systeem.
1. Ga naar het menu-item FAQ (of FAQ-inhoud).
2. Maak een nieuw item aan door een Titel voor de lijst op te geven.
3. Voeg de gewenste paren Vraag en Antwoord toe.
4. Zorg ervoor dat de lijst is ingesteld als Actief.
2. Invoegen en configureren op de pagina
Om een FAQ-lijst in een pagina te plaatsen (via Visual Builder of content editor):
| Configuratie-optie | Beschrijving | Beschikbare waarden |
|---|---|---|
| Selecteer FAQ | Hiermee kies je welke van de gemaakte FAQ-lijsten in dit blok wordt weergegeven. | Lijst met beschikbare FAQ-titels. |
| Weergavemethode | Bepaalt hoe de vragen aan de gebruiker worden getoond. | Standaard / Accordeon |
Extra opties (alleen voor 'Accordeon'-modus):
| Configuratie-optie | Beschrijving | Beschikbare waarden |
|---|---|---|
| Accordeon openen | Bepaalt de beginstatus van panelen wanneer de pagina wordt geladen. | Eerste open / Geen |
| Openingsanimatie | Zet overgangseffect aan of uit wanneer een gebruiker een antwoord opent of sluit. | Ja / Geen |
Geavanceerde configuratie (AI-generatie)
Als assistentmodus actief is, kan er automatisch een FAQ-lijst worden gegenereerd:
- FAQ-titel: De titel die aan de gegenereerde lijst wordt gegeven.
- AI-query: Een tekstuele opdracht (prompt) die specificeert over welk onderwerp Kunstmatige Intelligentie vragen en antwoorden moet genereren.
Automatische integraties
Integratie in beheer-menu
Het FAQ-module voegt een speciaal menu-item toe in het hoofdmenu van het beheerdersgedeelte voor gecentraliseerd beheer van alle lijsten.
Integratie in Visual Builder
Het FAQ-module is beschikbaar als blok of widget binnen Visual Builder, waarmee snelle invoeging en configuratie van weergaveopties direct op de pagina mogelijk is.
Automatische SEO-optimalisatie
Het systeem zorgt zelfstandig voor het toevoegen van gestructureerde metadata (Schema.org) aan de pagina waar de FAQ staat, zodat Google deze herkent voor weergave als Rich Snippet FAQ.
