Beschrijving: Hiermee kunt u het beoordelingssysteem van Feedaty integreren binnen het platform, waarbij het automatisch en handmatig verzenden van beoordelingsverzoeken naar klanten wordt beheerd.
Waar is het voor? (Praktische voorbeelden)
Dit hulpmiddel is essentieel om het proces van het verzamelen van beoordelingen te automatiseren, waardoor de sociale bewijskracht en betrouwbaarheid van uw e-commerce worden verbeterd.
- Automatisering: Verzendt automatisch een beoordelingsverzoek naar de klant zodra de bestelling een specifieke status bereikt (bijv. "Voltooid" of "Verzonden").
- Handmatig herstel: Maakt het mogelijk om een beoordelingsverzoek opnieuw of handmatig te verzenden voor een specifieke bestelling, direct vanuit het detailoverzicht.
- Tracking: Toont onmiddellijk of en wanneer een uitnodiging is verzonden voor een bepaalde bestelling.
Belangrijkste functies
- Synchronisatie van inloggegevens: Initiële beheer van de veilige verbinding met de Feedaty-account via invoer van specifieke inloggegevens.
- Gepland automatisch verzenden: Koppelt het verzenden van het beoordelingsverzoek aan een bepaalde bestelstatus.
- Handmatig verzenden per bestelling: Mogelijkheid om de uitnodiging rechtstreeks vanuit het beheerformulier van de bestelling te activeren.
- Uitnodigingsdetails: Wanneer een verzoek wordt verzonden, stuurt het systeem automatisch de benodigde gegevens naar Feedaty, inclusief bestel-ID, klantgegevens (naam, e-mail) en details van de gekochte producten (SKU, naam, product-URL).
Hoe configureer je dit
De configuratie bestaat uit twee hoofd stappen: de initiële verbinding en het definiëren van automatiseringen.
1. Verbinding maken met Feedaty-account (OAuth)
Deze stap legt de koppeling tussen uw platform en de Feedaty-service vast.
| Configuratieveld | Beschrijving |
|---|---|
| Merchant ID | De unieke identificatiecode van uw Feedaty-account. |
| Secret | De geheime sleutel verstrekt door Feedaty, nodig om de veiligheid van de communicatie te waarborgen. |
> Opmerking: Deze gegevens moeten worden ingevoerd bij het activeren van de plugin en zijn noodzakelijk om de authenticatie te voltooien.
2. Synchronisatie-opties
Zodra de verbinding is gemaakt, moet worden bepaald wanneer het systeem automatisch uitnodigingen moet versturen.
| Optie | Beschrijving |
|---|---|
| Automatische synchronisatie bestellingen | Selecteer de bestelstatus die het automatische verzenden van beoordelingsverzoeken activeert. Als "Uitgeschakeld" wordt geselecteerd, vindt er geen automatische verzending plaats en kunnen uitnodigingen alleen handmatig worden verzonden. |
Automatische integraties
Automatisch verzenden op basis van status
Het systeem bewaakt statusupdates van alle bestellingen. Wanneer een bestelling overgaat naar de geselecteerde status in de instellingen (bijv. "Verzonden"), stuurt de Feedaty-module automatisch een beoordelingsverzoek naar de klant. Dit zorgt ervoor dat de uitnodiging alleen wordt verstuurd wanneer de aankoop is voltooid of zich in een gevorderd stadium bevindt.
Handmatig beheer in bestellingsfiche
Binnen het detailoverzicht van elke bestelling (in de module "Verkoopfacturering") is er een sectie toegevoegd speciaal voor Feedaty.
- Status van uitnodiging: Als de uitnodiging al is verzonden, ziet u datum en tijdstip van eerdere verzending.
- Verzendknop: Er is een knop aanwezig (bijv. "Beoordelingsverzoek versturen") waarmee u op elk moment kunt forceren dat de uitnodiging wordt verzonden, ook als automatische verzending is uitgeschakeld of als u opnieuw wilt versturen.
> Belangrijk: Als er al automatisch een uitnodiging is verstuurd, staat het systeem toe dat u toch een nieuw beoordelingsverzoek kunt sturen, nuttig bij specifieke behoeften.
