Het synchroniseren van contacten zorgt ervoor dat de gegevens van je klanten (zoals naam, e-mail, telefoon, nieuwsbrieflijsten en labels) automatisch worden bijgewerkt in zowel Framework360 als Google Contacts. Zodra het is ingesteld, vindt de synchronisatie elke 15 minuten automatisch plaats.
Synchronisatieprocedure
Deze procedure gaat ervan uit dat de plugin Google Contacts al is geïnstalleerd en dat je de autorisatie (OAuth) hebt voltooid om je Google-account te koppelen.
1. Toegang krijgen tot Synchronisatie-instellingen
1. Log in op het dashboard van Framework360.
2. Ga naar de sectie Plugin en klik op de plugin Google Contacts.
3. Zoek binnen de instellingen van de plugin naar en klik op het tabblad of de sectie gewijd aan Synchronisatie (of Webhooks).
2. Synchronisatie van Klanten configureren
In de synchronisatiesectie vind je de hoofdoptie voor contactbeheer: Klanten synchroniseren.
A. Inkomende synchronisatie (Import)
Deze optie importeert contacten van Google naar Framework360.
1. Zoek het gedeelte met betrekking tot synchronisatie Google Contacts => Framework360.
2. Schakel deze optie in (meestal via een schakelaar of selectievakje).
> Resultaat: Nieuwe contacten die zijn toegevoegd in Google Contacts worden automatisch geïmporteerd in Framework360 en gemarkeerd met het interne label "Google Contact".
B. Uitgaande synchronisatie (Export)
Deze optie exporteert klanten van Framework360 naar Google Contacts.
1. Zoek het gedeelte met betrekking tot synchronisatie Framework360 => Google Contacts.
2. Schakel deze optie in.
3. Klik indien nodig op de knop Instellingen (of het tandwielpictogram) om exportfilters te definiëren.
- Hier kun je specificeren of alleen klanten die behoren tot bepaalde Nieuwsbrieflijsten of die specifieke Labels hebben in Framework360 geëxporteerd moeten worden.
- Je kunt ook instellen of het veld voor mobiel telefoonnummer verplicht is voor export.
> Resultaat: Klanten van Framework360 die voldoen aan de filtercriteria worden aangemaakt als nieuwe contacten in Google. Hun nieuwsbrieflijsten en Framework360-labels worden opgenomen in het gedeelte "Biografie" van het Google-contact.
3. Wijzigingen opslaan
1. Nadat je de gewenste synchronisatierichtingen hebt ingeschakeld en eventuele filters hebt geconfigureerd, zorg je ervoor dat je op de knop Wijzigingen opslaan (of gelijkwaardig) klikt om de instellingen door te voeren.
De automatische synchronisatie begint binnen 15 minuten daarna.
