Waarom doen: Analyseer alleen acties en geregistreerde oproepen binnen een specifieke periode, waardoor de weergegeven gegevens worden beperkt.
Procedure
1. Ga naar de sectie Rapporten en selecteer de gegevensbron Klantenstroom.
2. Zoek in het filtergedeelte het veld met het label Gespreksdatum.
3. Klik op het veld Gespreksdatum om de tijdsintervalkiezer te openen.
4. Gebruik de weergegeven kalender om de gewenste start- en einddatum voor je filter te selecteren.
5. Zodra het interval is geselecteerd, wordt het rapport automatisch bijgewerkt en toont alleen gegevens van oproepen die in die periode hebben plaatsgevonden.
