Deze procedure stelt je in staat om handmatig de Lead Scoring-score van een specifieke klant aan te passen door een waarde toe te voegen, af te trekken of in te stellen.
Procedure
1. Ga naar het tabblad van de gewenste klant en navigeer naar het tabblad Lead Scoring.
2. Zoek de sectie met de titel Bewerking toevoegen. Als de sectie is samengevouwen, klik dan op het pijltje omlaag (d.w.z. de collapse-link) om deze uit te vouwen.
3. Selecteer in het veld Type de bewerking die je wilt uitvoeren:
- Toevoegen: Verhoogt de huidige score van de klant.
- Verwijderen: Verlaagt de huidige score van de klant.
- Instellen: Vervangt de huidige score door de opgegeven nieuwe waarde.
4. Voer in het veld Waarde het aantal punten in dat moet worden toegepast (moet een positief getal zijn).
5. Vul in het veld Interne Notities een beschrijving of notitie in waarin wordt uitgelegd waarom deze handmatige bewerking wordt uitgevoerd (dit veld is optioneel).
6. Controleer de sectie Nieuwe score in de voettekst om een voorbeeld van de uiteindelijke score van de klant te zien.
7. Klik op de knop Bewerking toevoegen om de wijziging op te slaan.
De bewerking verschijnt onmiddellijk in de onderstaande tabel, die de scoregeschiedenis van de klant toont.
