Deze gids legt uit hoe je bepaalt of de Lead Scoring actie punten moet toevoegen of aftrekken van de score van een klant binnen een automatiseringsstroom.
Procedure
1. Nadat je de Lead Scoring actie in je automatiseringsstroom hebt geplaatst, open je het configuratievenster.
2. Zoek de sectie Operatie.
3. Klik op het dropdownmenu en selecteer de operatie die je wilt uitvoeren:
- Toevoegen: Selecteer deze optie om de score van de klant te verhogen (punten toekennen).
- Aftrekken: Selecteer deze optie om de score van de klant te verlagen (punten verwijderen).
4. Vul in het veld Punten (naast Operatie) de numerieke waarde in die wordt toegevoegd aan of afgetrokken van de huidige score van de klant.
5. Sla de wijzigingen in de actie op om de configuratie toe te passen.
> Opmerking: Om punten correct toe te kennen, moet in de automatiseringsstroom ook de actie 'Registreer klant' of 'Nieuwsbrief inschrijving' aanwezig zijn om het klantenprofiel te identificeren.
