Waarom dit doen:
Het is nodig om een scorebewerking (Lead Scoring) te verwijderen om een eerder toegekende of afgetrokken waarde in de klantgeschiedenis te corrigeren of te verwijderen.
Procedure
1. Log in op het beheerblad van de klant waarvan je de scoregeschiedenis wilt wijzigen.
2. Klik binnen het klantblad op het tabblad Lead Scoring.
3. Scroll naar het gedeelte dat de geschiedenis van de bewerkingen toont, herkenbaar aan de kolommen Tipologia, Valore, Note en Data.
4. Zoek de specifieke bewerking die je wilt verwijderen.
5. Klik op dezelfde rij als de bewerking op het verwijderpictogram (meestal weergegeven als een prullenbak of een "X") dat in de laatste kolom van de tabel verschijnt.
6. Bevestig de verwijdering wanneer het systeem hierom vraagt.
De bewerking wordt uit de geschiedenis verwijderd en de totale score van de klant wordt automatisch opnieuw berekend.
