Deze gids legt uit hoe je de module configureert die gebruikers zien wanneer de Live Chat om hun gegevens vraagt voordat ze een gesprek starten.
Selecteer het registratieformulier dat gebruikt wordt voor het opvragen van gegevens
Waarom dit doen:
Je kunt niet-geauthenticeerde gebruikers vragen een formulier in te vullen (bijvoorbeeld naam en e-mail) voordat ze hun eerste bericht in de chat kunnen verzenden.
Procedure
1. Log in op het beheerpaneel en ga naar de instellingen van de plugin Live Chat.
2. Klik op het tabblad Weergave.
3. Scroll naar de sectie met het label Gegevens opvragen.
4. Selecteer in het dropdownmenu onder Gegevens opvragen de gewenste optie:
- Geen gegevens opvragen (De chat is direct beschikbaar).
- Verplichte gegevensopvraging (De gebruiker moet een formulier invullen voordat hij kan chatten).
5. Als je een optie hebt geselecteerd die gegevens vereist, verschijnt er een nieuw veld met het label Registratieformulier.
6. Klik op het veld Registratieformulier om de selector te openen en kies het formulier dat je wilt gebruiken om gebruikersgegevens te verzamelen.
- Opmerking: Het geselecteerde formulier wordt weergegeven in de Live Chat in plaats van het tekstveld totdat de gebruiker zich heeft geregistreerd.
7. Zorg er tot slot voor dat je de wijzigingen in de plugin-instellingen opslaat.
