Deze handleiding legt uit hoe je toegang krijgt tot en inhoud (afbeeldingen of documenten) kunt downloaden die door de medewerker in de chat worden gestuurd.
Procedure
1. Open de Chat: Klik op het chatpictogram (meestal een spraakballon) of op de kop van het chatvenster om deze te openen.
2. Vind het Bericht: Scroll door de berichtgeschiedenis in het hoofdgedeelte van de chat (liveChat-message-area).
3. Beheer Afbeeldingen: Als de medewerker een afbeelding heeft gestuurd (zoals bestanden .png, .jpeg, .jpg of .gif), zie je een miniatuurvoorbeeld.
- Klik op de afbeelding zelf of op de bestandsnaam onder de preview om de afbeelding op volledige grootte te openen in een nieuw browsertabblad.
4. Download Bestanden: Als de medewerker een niet-afbeeldingsbestand heeft gestuurd (zoals een document of archief), zie je een link met de bestandsnaam, voorafgegaan door een downloadpictogram (<i class="fas fa-download"></i>).
- Klik op de bestandsnaam om het downloaden naar je apparaat te starten.
