De instellingen van een bestaande WhatsApp-verzendactie wijzigen

Om de inhoud, afzender of ontvanger van een automatische WhatsApp-bericht binnen een campagne bij te werken.

---

Procedure

1. Ga naar de bewerkingssectie van de bestaande WhatsApp-actie. De pagina heet WhatsApp bewerken.

2. Scroll naar het gedeelte WhatsApp-instellingen.

3. Werk de interne naam van de actie bij in het veld Berichttitel.

4. Selecteer het telefoonnummer waarvan het bericht wordt verzonden via het dropdownmenu Afzender.

5. Definieer de ontvanger van het bericht in het dropdownmenu Ontvanger:

• Selecteer Standaard om het bericht te verzenden naar het contact dat aan de automatisering is gekoppeld.
• Selecteer Aangepast als je het bericht naar een specifiek nummer of een lijst met nummers wilt sturen.

6. Als je Aangepast hebt geselecteerd, voer dan het gewenste telefoonnummer of telefoonnummers in in het veld Aangepaste ontvanger dat verschijnt.

7. Wijzig de inhoud van het bericht in het tekstveld Bericht.

• Opmerking: Je kunt de Shortcodes uit de tabel gebruiken om het bericht te personaliseren met contactgegevens.

8. Voeg mediabestanden toe, verwijder ze of wijzig ze (zoals afbeeldingen of PDF's) die aan het bericht worden toegevoegd via de sectie Bijlagen.

9. Klik na voltooiing van de wijzigingen op de knop voor het opslaan van je automatisering of campagne om de nieuwe instellingen te bevestigen.