Deze gids laat je zien hoe je toegang krijgt tot gedetailleerde statistieken over levering, lezen en klikken voor elke afzonderlijke ontvanger van je WhatsApp-bericht.
Waarom dit doen
Om de leveringsstatus en interactie (openingen en klikken) te volgen van elke gebruiker die jouw WhatsApp-bericht heeft ontvangen.
Procedure
1. Ga naar het statistiekengedeelte van je Marketingcampagne of Automatisering.
2. Zoek het vak dat betrekking heeft op het WhatsApp-bericht dat je wilt analyseren. Het vak is getiteld met de Berichttitel die je hebt ingesteld (bijv. <h5><?= $whatsapp_detail['name']; ?></h5>).
3. Als het vak ingeklapt is, klik dan op het pictogram Pijl omhoog (of Chevron) rechtsboven om de sectie uit te klappen.
4. Onder de samenvatting van de statistieken (Leveringspercentage, Openingspercentage, enz.) vind je de gedetailleerde tabel met ontvangers.
5. Deze tabel vermeldt elke ontvanger met de volgende kolommen:
- Ontvanger: De klant die het bericht heeft ontvangen.
- Verzenddatum: De datum en tijd waarop het bericht is verzonden.
- Openingsdatum: De datum en tijd waarop de ontvanger het bericht heeft bekeken (indien van toepassing).
- Klikdatum: De datum en tijd waarop de ontvanger op een link in het bericht heeft geklikt (indien van toepassing).
- Status: Geeft de uiteindelijke status van het bericht aan (bijv. Niet ontvangen, Ontvangen, Gelezen, Klik).
