Waarom doen:
Deze procedure stelt je in staat de effectiviteit van de binnen een specifieke campagne verzonden WhatsApp-berichten te monitoren, door te controleren hoeveel berichten zijn verzonden, geopend en hoeveel hebben geleid tot een klik.
Procedure:
1. Ga naar de sectie Marketing en open de Campagne waarvoor je de statistieken wilt bekijken.
2. Scroll naar beneden tot je de sectie met de titel WhatsApp vindt.
3. Binnen deze sectie wordt elk verzonden WhatsApp-bericht weergegeven in een apart vak, geïdentificeerd door de Berichttitel die je hebt toegekend (bijvoorbeeld <?= $whatsapp_detail['name']; ?>).
4. Als het berichtvak is ingeklapt, klik dan op het uitvouwicoon (meestal een pijl) in de titelbalk om de sectie uit te klappen en de gegevens te bekijken.
5. In de uitgeklapte sectie kun je de geaggregeerde statistieken zien in de samenvattende tabel:
| Statistiek | Beschrijving |
|---|---|
| Verzonden berichten | Het totale aantal verzonden berichten. |
| Geopende berichten | Het aantal berichten dat door ontvangers is geopend. |
| Geklikte berichten | Het aantal ontvangers dat op een link binnen het bericht heeft geklikt. |
6. Onder de tabel vind je conversieratio’s berekend in percentages:
- Bezorgingspercentage
- Openingspercentage
- Klik-per-bezorging percentage
7. Om de verzendstatus per individuele ontvanger te bekijken, scroll verder voorbij de samenvattende tabel en raadpleeg de lijst met ontvangers. Deze lijst toont de Verzenddatum, Openingsdatum, Klikdatum en de Status voor elk contact.
