Bekijk de status (Niet ontvangen, Ontvangen, Gelezen, Klik) voor elke ontvanger
Om de bezorg- en interactiedetails te bekijken voor elke individuele ontvanger van een WhatsApp-bericht dat is verzonden via een Marketingcampagne, volg je deze stappen.
Procedure
1. Ga naar de sectie Marketing en selecteer de campagne waarvan je de statistieken wilt bekijken.
2. Scroll op de pagina met statistieken totdat je de sectie WhatsApp vindt.
3. Zoek binnen de sectie WhatsApp het specifieke bericht waarvan je de ontvangers wilt analyseren (geïdentificeerd door de titel, bijvoorbeeld <?= $whatsapp_detail['name']; ?>).
4. Als het berichtgedeelte is ingeklapt, klik dan op de titel of het uitvouwpictogram (de pijl omhoog) om de details weer te geven.
5. Onder het overzicht van statistieken (Verzonden berichten, geopende berichten, klikken) vind je een tabel met de volgende kolommen:
- Ontvanger
- Verzenddatum
- Openingsdatum
- Klikdatum
- Status
6. In de kolom Status kun je de bezorg- en interactiestatus voor die ontvanger zien, die kan zijn:
- Niet ontvangen: Het bericht is niet afgeleverd bij de ontvanger.
- Ontvangen: Het bericht is afgeleverd.
- Gelezen: De ontvanger heeft het bericht geopend en bekeken.
- Klik: De ontvanger heeft op een link in het bericht geklikt.
7. De kolommen Openingsdatum en Klikdatum tonen de exacte datum en tijd waarop de actie is geregistreerd, of N/A als de actie niet heeft plaatsgevonden.
