Deze gids legt uit hoe je een berichttemplate configureert zodat, wanneer het wordt verzonden, het automatisch één of meerdere vooraf gedefinieerde ontvangers bereikt naast de hoofdontvanger.
Procedure
1. Ga naar de sectie voor het beheren van berichttemplates (vaak te vinden onder Instellingen of Communicatie).
2. Selecteer de WhatsApp berichttemplate die je wilt aanpassen.
3. Scroll in het bewerkingsscherm van de template naar de instellingen.
4. Zoek het veld met het label Aangepaste ontvanger.
5. Vul in dit veld de telefoonnummers in van de extra ontvangers.
6. Belangrijk: Zorg ervoor dat je de verschillende ontvangers scheidt met een komma (bijvoorbeeld: 393331234567, 393459876543).
- Opmerking: De placeholder van het veld luidt: "Voer meerdere ontvangers in, gescheiden door een komma".
7. Nadat je de ontvangers hebt ingevoerd, sla je de wijzigingen aan de template op.
Elke keer dat deze template wordt gebruikt, wordt het bericht zowel naar de hoofdontvanger van de actie (bijv. de klant) als naar de nummers vermeld in het veld Aangepaste ontvanger gestuurd.
