Om de afleverdetails (openen, klikken) van elke afzonderlijke ontvanger voor een WhatsApp-bericht dat via een campagne is verzonden te bekijken, volg je deze stappen.
Procedure
1. Ga naar de sectie Marketing of Campagnes in het dashboard.
2. Klik op de specifieke campagne die het WhatsApp-bericht bevat waarvan je de statistieken wilt analyseren.
3. Scroll op de overzichtspagina van de campagne naar de sectie getiteld WhatsApp.
4. Zoek binnen deze sectie het vakje dat betrekking heeft op het specifieke bericht (geïdentificeerd door de titel en het WhatsApp-pictogram).
5. Als het vakje ingeklapt is, klik dan op de pijl (icoon <i class="fa fa-chevron-up"></i>) om het uit te klappen en de inhoud te bekijken.
6. Onder de samenvattende statistieken (Verzonden berichten, geopend, aangeklikt) vind je de tabel met de lijst van ontvangers.
De tabel toont voor elke ontvanger de volgende gegevens:
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Destinatario | Het contact dat het bericht heeft ontvangen. |
| Data invio | Datum en tijd waarop het bericht is verzonden. |
| Data apertura | Datum en tijd waarop de ontvanger het bericht heeft bekeken (indien beschikbaar). Als niet bekeken, verschijnt N/A. |
| Data click | Datum en tijd waarop de ontvanger op een link in het bericht heeft geklikt (indien aanwezig). Als niet aangeklikt, verschijnt N/A. |
| Stato | De eindstatus van het bericht (bijv. Ricevuta, Letta, Click, Non ricevuta). |
