Deze gids legt uit hoe je toegang krijgt tot en de gedetailleerde lijst van ontvangers voor een verzonden WhatsApp-bericht analyseert, inclusief de afleverings- en interactiestatussen.
Procedure
1. Ga naar de sectie Marketing en selecteer de campagne die het WhatsApp-bericht bevat dat je wilt analyseren.
2. Scroll op de overzichtspagina van de campagne omlaag naar de sectie WhatsApp.
3. Zoek het vak met betrekking tot het specifieke bericht (geïdentificeerd door de titel, bijvoorbeeld: [Naam van het Bericht]). Dit vak is aanvankelijk ingeklapt.
4. Klik op het uitklapicoon (meestal een pijl of een chevron) in het vak om de inhoud te bekijken.
5. Er worden samenvattende statistieken weergegeven (zoals Verzonden berichten, Geopende berichten en de respectieve aflever-/openingspercentages).
6. Onder de samenvattende statistieken vind je de gedetailleerde tabel met ontvangers. Deze tabel bevat de volgende kolommen die je kunt gebruiken om gegevens te sorteren:
| Kolom | Beschrijving |
|---|---|
| Ontvanger | Naam, achternaam en/of e-mail van het contact. |
| Verzenddatum | Datum en tijd waarop het bericht is verzonden. |
| Openingsdatum | Datum en tijd waarop de ontvanger het bericht heeft bekeken (indien van toepassing). |
| Klikdatum | Datum en tijd waarop de ontvanger op een link in het bericht heeft geklikt (indien van toepassing). |
| Status | De huidige status van het bericht (Niet ontvangen, Ontvangen, Gelezen of Klik). |
7. Om de lijst te filteren op basis van een specifiek criterium (bijvoorbeeld zoeken op naam of telefoonnummer), gebruik je de zoekbalk boven de tabel.
8. Om de lijst te sorteren (bijvoorbeeld om de meest recente berichten eerst te zien of eerst geopende berichten), klik je op de gewenste kolomkop (bijv. Klikdatum). De kolom Verzenddatum is standaard ingesteld voor aflopende sortering.
