Handleiding voor het Bekijken van Geaggregeerde Statistieken van WhatsApp-berichten
Deze handleiding legt uit hoe je toegang krijgt tot en de statistieken interpreteert van verzending, opening en klikken van WhatsApp-berichten die via jouw marketingcampagnes zijn verzonden.
Procedure
1. Ga naar de sectie Marketing in het controlepaneel.
2. Zoek en klik op de marketingcampagne die de WhatsApp-berichten bevat waarvan je de gegevens wilt bekijken.
3. Scroll binnen de overzichtspagina van de campagne naar de sectie met de titel WhatsApp.
4. Voor elk verzonden WhatsApp-bericht vind je een vakje (aanvankelijk ingeklapt) met de Berichttitel (bijvoorbeeld de naam die je aan het bericht hebt gegeven). Klik op de berichttitel of het pijltje om het vakje uit te klappen en de statistieken te bekijken.
5. In het uitgeklapte vakje vind je de tabel met geaggregeerde statistieken:
| Statistiek | Beschrijving |
|---|---|
| Verzonden berichten | Het totale aantal verzonden berichten. |
| Geopende berichten | Het aantal berichten dat door de ontvanger is bekeken. |
| Klikbare berichten | Het aantal ontvangers dat op een link in het bericht heeft geklikt. |
6. Onder de samenvattende tabel kun je de berekende prestatieratio's zien:
- Bezorgingspercentage: Het percentage berichten dat succesvol is afgeleverd.
- Openingspercentage: Het percentage verzonden berichten dat is geopend.
- Klik-per-bezorging percentage: Het percentage verzonden berichten dat een klik heeft gegenereerd.
7. Als je verder naar beneden scrolt, vind je een tabel met een gedetailleerde lijst van ontvangers, waarin de individuele status van elke verzending wordt weergegeven:
- Ontvanger
- Verzenddatum
- Openingsdatum
- Klikdatum
- Status (bijvoorbeeld Niet ontvangen, Ontvangen, Gelezen of Klik).
