Waarom: Om de effectiviteit van verzonden WhatsApp-berichten binnen een specifieke Marketingcampagne te monitoren.
Procedure
1. Ga naar het gedeelte voor Marketingcampagnes.
2. Klik op de Campagne waarvan je de WhatsApp-verzendstatistieken wilt bekijken.
3. Scroll in het overzichtsscherm van de Campagne naar beneden tot je de sectie WhatsApp vindt.
4. Deze sectie bevat een apart vak voor elk via de Campagne verzonden WhatsApp-bericht (geïdentificeerd door zijn Berichttitel).
5. Als het vak ingeklapt is, klik dan op het pijltje (chevron) om de details uit te klappen.
6. In het uitgeklapte vak, bovenaan, vind je de verzamelde statistieken:
- Verzonden berichten: Het totale aantal pogingen tot verzenden.
- Geopende berichten: Het aantal berichten dat door de ontvanger is bekeken.
- Geklikte berichten: Het aantal berichten waarin op een link is geklikt (indien aanwezig).
7. Onder deze cijfers worden de percentages weergegeven:
- Bezorgingspercentage
- Openingspercentage
- Klik-per-bezorging percentage
> Opmerking: Onder de verzamelde statistieken staat een tabel met details per individuele Ontvanger, inclusief Verzenddatum, Openingsdatum, Klikdatum en de Status van het bericht.
