Deze gids legt uit hoe je handmatig punten kunt bijschrijven (toewijzen) of afschrijven (verwijderen) van het saldo van een specifieke klant.
Procedure
1. Ga naar het tabblad van de gewenste klant in de klantenbeheer module.
2. Klik op het tabblad Punten om de geschiedenis van de transacties te bekijken.
3. Klik op de knop Nieuwe operatie. Er opent zich een modaal venster (pop-up).
4. Selecteer in het veld Type het soort operatie:
- Accredito punti: Om punten bij te schrijven op het saldo van de klant.
- Addebito punti: Om punten af te schrijven van het saldo van de klant.
5. Voer in het veld Waarde het aantal punten in dat moet worden bij- of afgeschreven.
- Opmerking: De waarde moet altijd een positief getal zijn (groter dan 0), omdat het type (Bijschrijving/Afschrijfing) al is geselecteerd in stap 4.
6. Vul in het veld Interne notities een korte beschrijving of reden voor de operatie in. Deze notities zijn zichtbaar in de transactiegeschiedenis van de klant.
7. Controleer de sectie Nieuw Saldo onderaan het venster om het bijgewerkte saldo te zien voordat je opslaat.
8. Klik op de knop Toevoegen om de operatie op te slaan en het saldo van de klant bij te werken.
De operatie wordt onmiddellijk toegevoegd aan de Transactielijst van de klant.
