Interne notities zijn nuttig om de specifieke reden van een puntentoekenning of -aftrek vast te leggen, met het oog op administratieve traceerbaarheid. Deze notities zijn niet zichtbaar voor de klant.
Procedure
1. Ga naar het tabblad Punten van de klant.
2. Klik op de knop Nieuwe bewerking. Het venster Bewerking toevoegen wordt geopend.
3. Selecteer in het veld Type het gewenste type bewerking:
- Puntentoekenning (om punten toe te voegen).
- Puntaftrek (om punten te verwijderen).
4. Voer in het veld Waarde het aantal toe te kennen of af te trekken punten in.
5. Typ in het veld Interne notities de beschrijving van de bewerking (bijvoorbeeld "Bonus voor opgelost klacht" of "Punten gebruikt voor korting").
6. Controleer het getoonde Nieuwe saldo onderaan het venster.
7. Klik op de knop Toevoegen om de bewerking op te slaan.
