Beschrijving: Hiermee kunnen bezoekers van de site vragen stellen en openbare antwoorden ontvangen, waardoor een dynamische en interactieve kennisbank ontstaat.
Waar is het voor? (Praktische voorbeelden)
Gebruik de Q&A-module om:
- Een dynamische FAQ-sectie te creëren: In plaats van een statische lijst met veelgestelde vragen te onderhouden, kunnen je gebruikers direct hun twijfels stellen, waardoor de inhoud van de site wordt verrijkt.
- Feedback en demografische informatie te verzamelen: Het inzendformulier maakt het mogelijk gegevens over de auteur van de vraag te verzamelen (zoals leeftijd en geslacht), nuttig voor marktanalyse.
- De indexering (SEO) te verbeteren: Gepubliceerde vragen en antwoorden creëren verse en specifieke inhoud die de zoekopdrachten van gebruikers in zoekmachines kan opvangen.
Belangrijkste functies
Inhoudsbeheer
- Beheer van Vragen en Antwoorden: De beheerder kan vragen en bijbehorende antwoorden rechtstreeks vanuit het controlepaneel invoeren, bewerken en publiceren.
- Categorisering: Het is mogelijk om alle vragen in specifieke categorieën te organiseren om navigatie en zoeken te vergemakkelijken.
- Moderatie: Vragen die door gebruikers via het openbare formulier worden ingediend, worden in de wachtstand geplaatst en vereisen goedkeuring en beantwoording door de beheerder voordat ze worden gepubliceerd.
Gebruikersinteractie
- Openbaar inzendformulier: Hiermee kunnen bezoekers nieuwe vragen indienen, met optionele velden over de auteur (naam, leeftijd, geslacht) en het specificeren van de vraag en gerelateerde hashtags.
- "Vind ik leuk" knop (Like): Bezoekers kunnen stemmen op de vragen en antwoorden die ze het nuttigst vinden. Het systeem houdt de stemmen bij, waardoor inhoud op populariteit kan worden gesorteerd.
- Geavanceerd zoeken: Biedt een zoekformulier om vragen te filteren op trefwoord, categorie of tag.
Hoe te configureren
De configuratie van de Q&A-module gebeurt voornamelijk door blokken in de Visual Builder in te voegen en de categorieën te beheren in het beheerderspaneel.
1. Beheer van Q&A en Categorieën (Beheerderspaneel)
De module voegt twee nieuwe items toe aan het hoofdmenu van het controlepaneel:
- Q&A: Om de volledige lijst met vragen te bekijken, te antwoorden op vragen die wachten op goedkeuring en de publicatiestatus te beheren.
- Categorieën: Om categorieën te creëren, te bewerken en te organiseren waaraan vragen kunnen worden toegewezen.
2. Visual Builder Blokken (Frontend)
Vraag aanmaken module (Submission Form)
Deze blok voegt het formulier toe dat gebruikers gebruiken om vragen in te dienen.
| Optie | Beschrijving |
|---|---|
| Te tonen velden | Kies welke demografische informatie van de gebruiker wordt gevraagd (Naam, Leeftijd, Geslacht). Leeftijd is een verplicht veld voor inzending. |
| Doelcategorie | Je kunt alle via dit formulier ingediende vragen naar een specifieke categorie forceren, of de gebruiker laten kiezen. |
| Hashtag | Schakel de mogelijkheid in of uit voor de gebruiker om tags aan zijn vraag toe te voegen. |
| Actie na inzending | Definieer wat er gebeurt nadat de vraag succesvol is ingediend (bijv. doorverwijzing naar een bedankpagina). |
Vragenlijst (Q&A List)
Deze blok toont een lijst met gepubliceerde vragen en antwoorden.
| Instelling | Beschikbare opties |
|---|---|
| Weergavefilters | Selecteer inhoud om te tonen op basis van categorie, zoekopdracht of specifieke tags. |
| Sorteren op | Invoegdatum of Populariteit (Like). |
| Volgorde | Oplopend of Aflopend. |
| Limiet en Offset | Beheer het maximaal aantal weergegeven items per pagina en vanaf welk item de lijst begint. |
Zoekformulier voor vragen (Search)
Deze blok maakt een zoekformulier dat de gebruiker doorverwijst naar de resultatenpagina.
| Optie | Beschrijving |
|---|---|
| Te tonen velden | Kies of alleen de tekstzoekbalk wordt opgenomen, of ook de filter voor categorie en de verzendknop. |
Automatische integraties
Dynamische openbare pagina's
De module maakt automatisch twee essentiële pagina's voor openbare navigatie aan:
1. Q&A detailpagina: Een dynamische pagina gewijd aan de volledige weergave van elke afzonderlijke vraag en het bijbehorende antwoord.
2. Zoekresultatenpagina: Een pagina waar de resultaten worden getoond na een zoekopdracht in de Q&A-module.
Meldingen en workflow
Wanneer een bezoeker een nieuwe vraag indient via het openbare formulier, stuurt het systeem automatisch een waarschuwingsmelding naar de beheerder, die aangeeft dat er een nieuwe vraag wacht op goedkeuring en beantwoording.
Zoeken en tags
- Integratie globale zoekfunctie: De inhoud van vragen en categorieën wordt geïntegreerd in het algemene zoeksysteem van de site.
- Hashtag-zoekfunctie: De in vragen gebruikte hashtags zijn dynamisch doorzoekbaar en selecteerbaar binnen de formulieren.
Auteurgegevens
De via het inzendformulier verzamelde gegevens (Naam, Leeftijd, Geslacht) zijn beschikbaar als shortcodes (dynamische gegevens) om naast de vraag te worden weergegeven, zowel in de lijst als op de detailpagina.
