Om een of meer bestanden toe te voegen aan een antwoordbericht binnen een bestaand ticket:
Procedure
1. Ga naar het gesprek van het ticket waarop je wilt reageren.
2. Scroll naar beneden op de pagina, waar het antwoordformulier zich bevindt.
3. Zoek het veld met het label Allegati.
4. Klik op het veld Allegati. Er verschijnt een dialoogvenster om bestanden vanaf je computer of apparaat te selecteren.
5. Selecteer het bestand dat je wilt toevoegen. De bijlage wordt automatisch geüpload.
- Opmerking: Als je meerdere bestanden wilt toevoegen, herhaal dan stap 4.
6. Nadat je je bericht hebt geschreven (optioneel) en de bestanden hebt toegevoegd, klik je op de knop Invia messaggio.
