Het onderwerp van het ticket is essentieel om duidelijk en beknopt het onderwerp van je verzoek samen te vatten, waardoor het ondersteuningsteam je sneller kan helpen.
Procedure
1. Ga naar het scherm voor het aanmaken van een nieuw ticket.
2. Zoek het veld met het label Oggetto.
3. Typ in dit veld de titel of samenvatting van je verzoek (bijvoorbeeld: "Probleem met toegang tot besloten gebied" of "Verzoek tot wijziging factuur").
- Opmerking: Het systeem vereist dat dit veld ingevuld wordt om door te kunnen gaan.
