Zorg ervoor dat alle communicatie met betrekking tot het ticket naar de juiste e-mailadressen wordt verzonden.
Procedure
1. Ga naar de pagina voor het aanmaken van een nieuw ticket.
2. Zoek het veld met het label Waar wil je de berichten ontvangen?.
- Je hoofd-e-mailadres is standaard al geselecteerd in dit veld.
3. Om een nieuwe ontvanger toe te voegen, klik je in het veld.
4. Voer het volledige e-mailadres in van de ontvanger die je wilt toevoegen (bijvoorbeeld: naam.achternaam@voorbeeld.nl).
- Let op: Het systeem accepteert alleen geldige e-mailadressen.
5. Nadat je het e-mailadres hebt getypt, druk je op de toets Enter (of gebruik de Komma of de Spatie) op het toetsenbord. Het e-mailadres wordt omgezet in een "tag" of label binnen het veld.
6. Herhaal stappen 3-5 om meer ontvangers toe te voegen.
7. Nadat je alle andere vereiste velden hebt ingevuld (Onderwerp en Bericht), klik je op de knop Ticket aanmaken om het ticket te verzenden en alle opgegeven ontvangers te informeren.
